Administración de Empresas

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Subject: search.filters.subject.TRANSPORTE

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    Plan de fortalecimiento para el desarrollo de la compañía Transscarvajal S.A cantón Guaranda, provincia Bolívar, período 2024-2028.
    (Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Administración, 2024-07-09) Acosta Carvajal, Cristhian Alexander; Tisalema Toalombo, Julio Geovanny; Jaramillo Villafuerte, Ramiro Fernando
    Transscarvajal S.A., empresa de transporte con sede en Ecuador, inicia un proceso de fortalecimiento estratégico con el objetivo de convertirse en un referente del sector durante el período 2024-2028. El Plan de Fortalecimiento, basado en una metodología rigurosa, permitirá a la empresa identificar sus fortalezas, oportunidades y áreas de mejora, tomando como base las mejores prácticas del sector y las tendencias emergentes. A través de un diagnóstico profundo, una investigación bibliográfica exhaustiva y un análisis de alternativas estratégicas, se desarrollarán estrategias innovadoras para fortalecer a la empresa, asegurando un crecimiento sostenible y un compromiso con las comunidades a las que conecta. La excelencia en el servicio, la responsabilidad social y la implementación de prácticas innovadoras serán los pilares de este proceso, consolidando a Transscarvajal S.A. como un líder en el sector de transporte en la región. Este plan no es un destino final, sino un punto de partida en una trayectoria hacia la cima del éxito, donde Transscarvajal S.A. dejará su huella imborrable en las carreteras del Ecuador.
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    Modelo de la gestión administrativa para el mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en la Compañía de Transporte Pesado Garotrans S.A, cantón Caluma, provincia Bolívar, Año 2024.
    (Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Administración, 2024-07-09) Bayas Jaya, Marcia Morayma; Durango Atan, Edith Viviana; García Saltos, Marlon
    En el mundo actual, es crucial para las empresas, en particular las que operan en la industria del transporte, contar con una gestión eficiente en sus procesos administrativos para lograr el éxito, es por eso que la presente investigación tuvo como objetivo general aplicar un modelo de gestión administrativa que contribuya en el mejoramiento de la calidad del servicio en la compañía de transporte pesado Garotrans S.A del cantón Caluma, provincia de Bolívar. Para efecto de aquello, se recurrió al uso de la investigación descriptiva para proporcionar una representación detallada de la situación actual de la empresa, a la investigación de campo para la recolección de información desde el lugar donde suceden los hechos. El enfoque utilizado fue cualitativo para el análisis exhaustivo de la documentación y registros internos de la compañía Garotrans S.A., y cuantitativo para la interpretación de los datos numéricos obtenidos de las encuestas y entrevistas. Se emplearon varios métodos, entre ellos el inductivo y el deductivo, los cuales resultaron extremadamente útiles para deducir y examinar detenidamente los resultados recolectados mediante las técnicas de recolección utilizadas. Los resultados revelaron que en la compañía no disponen de un modelo de gestión administrativa, así como tampoco de un direccionamiento estratégico, aspectos que impiden un adecuado y eficaz servicio al cliente. Por esta razón, se tomó la decisión de implementar el enfoque de gestión administrativa propuesto por Henry Fayol y elaborar un manual detallado de funciones con el objetivo de mejorar la satisfacción de los usuarios y optimizar el crecimiento de las operaciones administrativas en la empresa Garotrans S.A.