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Capacitación y manejo de conflictos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Ciudad de Zamora” LTDA., matriz Zamora, provincia Zamora Chinchipe, año 2025
(Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciada en Gestión del Talento Humano., 2025) Amari Sarango Odalis Thairy; Poveda Valverde Flor Ximena
Esta investigación propone un plan de capacitación dirigido al personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Ciudad de Zamora” Ltda., con el objetivo de fortalecer sus habilidades en el manejo de conflictos laborales. En una organización donde el trabajo en equipo es esencial, resulta clave que los colaboradores cuenten con herramientas que les permitan resolver tensiones de forma respetuosa y eficiente. El estudio tiene un enfoque exploratorio, ya que no se lleva a cabo la ejecución del plan, sino que se lo diseña a partir del análisis teórico y diagnóstico institucional. Se aplicaron encuestas y entrevistas al personal, lo que permitió conocer de primera mano cuáles son los factores que generan fricciones en el ambiente laboral y cómo estas afectan tanto la dinámica de trabajo como el clima organizacional. A partir de este diagnóstico, se elaboró una propuesta práctica y contextualizada, con contenidos orientados a mejorar la comunicación, la empatía, el liderazgo positivo y la resolución de conflictos. La metodología sugerida es participativa, promoviendo la reflexión y la colaboración entre los miembros del equipo. Además, se reconoce que la formación continua es un pilar en el crecimiento de las organizaciones. Por ello, este plan no solo busca resolver problemas actuales, sino también fomentar una cultura donde el aprendizaje, el respeto mutuo y la gestión emocional sean parte del día a día. De aplicarse correctamente, esta propuesta puede convertirse en un ejemplo para otras cooperativas que enfrentan desafíos similares.
Criterios inclusivos para el clima organizacional de la Fundación Familia Salesiana Salinas, provincia Bolívar, año 2025
(Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciado en Gestión del Talento Humano., 2025-12-18) Tixilema Paz Evelyn Rebeca; Navas Montes Yonaiker del Mar
El objetivo principal de este estudio es identificar criterios inclusivos que puedan ayudar a fortalecer el clima organizacional en la Fundación Familia Salesiana en Salinas. La idea es que tener políticas claras que regulen estos criterios y ayuden a integrar mejor el talento femenino en la organización, promoviendo así un ambiente laboral más equitativo. El estudio se realizó utilizando un enfoque mixto que combinó herramientas cuantitativas, como encuestas dirigidas al personal administrativo y herramientas cualitativas como entrevista dirigida a la directora de talento humano esta metodología permitió la triangulación de datos lo que enriqueció el análisis y proporcionó una evaluación más amplia y confiable de la situación actual. Los resultados muestran que la Fundación ha avanzado en algunas áreas de inclusión, pero aún enfrenta brechas significativas en la distribución de responsabilidades, el acceso a roles de liderazgo, la igualdad salarial y el reconocimiento de las contribuciones de las mujeres. La encuesta reveló opiniones encontradas sobre las políticas de igualdad de género, mientras que las entrevistas destacaron la falta de regulaciones formales y la urgente necesidad de mejorar la cultura organizacional mediante la sensibilización y la capacitación. Es fundamental crear políticas institucionales claras, promover oportunidades de liderazgo femenino e implementar programas continuos de capacitación en igualdad de género para fomentar un entorno laboral más equitativo e inclusivo.
La comunicación efectiva y el rendimiento laboral de la Dirección de Desarrollo Institucional y del Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad Ambato, provincia Tungurahua, año 2025
(Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciados en Gestión del Talento Humano., 2025-12-18) Sigcha Yanchaliquin Luis Adrián; Soriano Borja Karolina Alexandra; García Aldaz Jhosselyn Briggeth
Esta investigación tiene como objetivo definir estrategias de comunicación efectiva que permitan mejorar el rendimiento laboral en la Dirección de Desarrollo Institucional y del Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado, Municipalidad de Ambato, provincia Tungurahua, en el año 2025. Para ello, se empleó una metodología mixta, utilizando encuestas aplicadas al personal y entrevistas dirigidas a autoridades clave para identificar factores que inciden tanto positiva como negativamente en los procesos comunicativos y el desempeño organizacional. Los resultados revelaron que existen debilidades en la claridad del lenguaje, contradicciones entre departamentos, y barreras de acceso a los canales de comunicación, lo cual impacta negativamente en la percepción de compromiso, motivación y eficacia laboral. A pesar de estos desafíos, también se evidenció que ciertos aspectos como la actualización oportuna de la información y la percepción del impacto positivo del trabajo contribuyen a fortalecer la comunicación y el rendimiento. A partir de estos hallazgos, se propone un conjunto de estrategias enfocadas en mejorar la retroalimentación organizacional, fomentar la empatía comunicacional, fortalecer la cultura de colaboración y optimizar los canales de comunicación internos. Estas medidas permitirán alinear al personal con los objetivos institucionales, incrementar su compromiso y mejorar el desempeño organizacional en general.
Coaching para el desempeño laboral del personal administrativo y docente de la Unidad Educativa 10 de Enero, cantón San Miguel, provincia Bolívar, año 2025
(Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciada en Gestión del Talento Humano., 2025-12-18) Verdezoto Bonilla Dayana Geoviry; García García Xavier Marcelo
La presente investigación titulada Coaching para el desempeño laboral del personal administrativo y docente de la Unidad Educativa 10 de Enero, en San Miguel de Bolívar, durante el año 2025. A partir de una problemática relacionada con la baja productividad la falta de motivación y la limitada retroalimentación en el entorno laboral se propone el coaching como una herramienta eficaz para mejorar habilidades, actitudes y competencias del personal educativo. Se adopta una metodología de enfoque cuantitativo, utilizando encuestas como instrumento principal de recolección de datos, los resultados muestran una percepción mayoritariamente positiva por parte del personal respecto a la sesiones de coaching destacándose mejorar en la planificación, la toma de decisiones, la resolución de problemas y el compromiso con la institución , no obstante se evidencia áreas de oportunidad como el seguimiento estructurado y la adaptación personalizada de los contenidos de las sesiones. El estudio concluye que el coaching representa una estrategia clave para fortalecer el talento humano en entornos educativos, contribuyendo significativamente el mejoramiento del clima organizacional, la calidad de servicio y los niveles de satisfacción y compromiso del personal. Se recomienda institucionalizar este proceso mediante programas formales y sostenibles que impacten en la calidad educativa de manera continua y efectiva.
Salud ocupacional en la calidad de vida laboral del personal administrativo de la empresa Flower Village Cia. LTDA., ubicada en la ciudad de Quito, provincia Pichincha, año 2025
(Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciada en Gestión del Talento Humano., 2025-12-18) Lucio Plaza Andrea Nayeli; Zavala Cárdenas Ernesto Paúl
La presente investigación tuvo como objetivo general, analizar cómo influye la salud ocupacional en la calidad de vida laboral del personal administrativo de la empresa Flower Village Cía. Ltda., ubicada en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, durante el año 2025, mediante la medición de la percepción de los trabajadores para la identificación de oportunidades de mejora, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta estructurada, aplicada a una muestra representativa del personal administrativo, la cual permitió recopilar información sobre las condiciones laborales, medidas de salud ocupacional y percepciones relacionadas con la calidad de vida en el entorno de trabajo, los datos fueron procesados y analizados mediante herramientas estadísticas. Los resultados evidenciaron que existen una correlación positiva moderada entre la salud ocupacional y la percepción de calidad de vida laboral, lo cual indica que mejores condiciones de salud ocupacional, mayor es la satisfacción y bienestar de los trabajadores. En función de estos hallazgos, se concluye que la salud ocupacional desempeña un papel clave en la mejora del clima laboral, la motivación y el rendimiento del personal. Como recomendación principal, se sugiere que Flower Village Cía. Ltda. fortalezca programas de salud física y mental, y promueva espacios participativos donde los trabajadores puedan expresar sus necesidades y sugerencias respecto a su entorno laboral.