Evaluación del balance social sustentado en los principios de eficiencia y eficacia en la gestión de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Unida, agencia Guaranda, periodo 2025.
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Universidad Estatal de Bolívar. Facultad Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e informática Carrera de Contabilidad de Auditoría
Resumen
The study was conducted during 2025 at the Juventud Unida Savings and Credit
Cooperative, specifically at its Guaranda branch. The main objective was to evaluate the
social impact of this organization, focusing on the efficiency and effectiveness of its internal
management. It is important to note that this research was not carried out arbitrarily; it
arose from the specific need to analyze whether the cooperative's daily activities truly
benefit its members and the surrounding community. Frankly, the cooperative currently
lacks formal tools to adequately measure and evaluate these results. This, of course, affects
decision-making and, moreover, considerably hinders the verification of whether the
cooperative principles that emphasize social development are actually being met.
The main objective is to evaluate the cooperative's social performance, based on the
principles of efficiency and productivity, to identify weaknesses and propose improvement
measures that strengthen its social performance and its contribution to social development.
As part of the research, the cooperative's social performance will be evaluated according to
the principles of efficiency and productivity to identify weaknesses in its management and
propose improvement measures that strengthen its social performance and its contribution
to social development.
Descripción
El estudio se realizó durante 2025 en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Unida,
específicamente en su sucursal de Guaranda. El objetivo principal fue evaluar el impacto
social de esta organización, centrándose en la eficiencia y eficacia de su gestión interna. Es
importante destacar que esta investigación no se llevó a cabo de forma arbitraria; surgió de
la necesidad específica de analizar si las actividades diarias de la cooperativa benefician
realmente a sus miembros y a la comunidad circundante. Francamente, la cooperativa
actualmente carece de herramientas formales para medir y evaluar adecuadamente estos
resultados. Para alcanzar nuestro objetivo inicial, optamos por un enfoque de métodos
mixtos. Específicamente, el diseño de la investigación es descriptivo y, lo que es más
importante, no experimental. Dentro de este marco, nos basamos en métodos analíticosintéticos, inductivos-deductivos y, por supuesto, estadísticos. Para recopilar toda la
información necesaria, realizamos encuestas y entrevistas; esta combinación nos permitió
obtener una visión bastante clara y objetiva del funcionamiento de la institución. Ahora, con
estos resultados, el siguiente paso —y el que realmente importa— es identificar las
debilidades en la gestión social de la cooperativa. Pero no se trata solo de detectarlas; se
trata de proponer acciones de mejora viables que fortalezcan su desempeño, contribuyan
genuinamente al bienestar de sus miembros y, a su vez, potencien su impacto en el
desarrollo de toda la comunidad.