La comunicación interna y externa y su incidencia en la imagen corporativa de la Cooperativa de Transportes, San Pedrito de la parroquia Guanujo, cantón Guaranda, Provincia Bolívar, periodo mayo-septiembre 2023.
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Editor
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Comunicación
Resumen
La Cooperativa de Transporte San Pedrito es una empresa que presta servicios de
transporte público a nivel interprovincial, durante estos últimos ha destacado por su
participación y colaboración en honor a las fiestas del Patrono San Pedro de Guanujo,
además de los diferentes aportes a la parte cultura, deportiva y económica de la parroquia
Guanujo y de la provincia Bolívar.
El proyecto de investigación busca determinar la comunicación interna y externa y su
incidencia en la imagen corporativa de la Cooperativa de Transportes, San Pedrito de la
parroquia Guanujo, Cantón Guaranda, provincia Bolívar, para diagnosticar la
comunicación interna y externa de la institución, para ello nos basamos en una
metodología mixta cuanti-cualitativo, debido a la aplicación de encuestas a los usuarios
y al personal administrativo y operativo de la Cooperativa. Además, de una entrevista
con el Gerente general de la empresa para conocer el estado de la imagen corporativa.
No obstante, asimismo se realizó una observación directa para evaluar algunos
parámetros.
De esta manera, establecer estrategias de comunicación interna y externa que permita a
la Cooperativa tener una imagen sólida con sus públicos. Por lo consiguiente en este
proyecto investigativo abarcara una problemática a nivel comunicacional y de imagen
corporativa.
Descripción
The San Pedrito Transport Cooperative is a company that provides public transport
services at an interprovincial level, during the latter it has stood out for its participation
and collaboration in honor of the festivities of the Patron Saint San Pedro de Guanujo,
in addition to the different contributions to the cultural part. sports and economic of
the Guanujo parish and the Bolívar province.
The research project seeks to determine internal and external communication and its
impact on the corporate image of the Transport Cooperative, San Pedrito de Guanujo
parish, Cantón Guaranda, Bolívar province, to diagnose the internal and external
communication of the institution, for this We are based on a mixed quantitativequalitative
methodology, due to the application of surveys to users and the
administrative and operational staff of the Cooperative. In addition, an interview with
the General Manager of the company to know the status of the corporate image.
However, direct observation was also carried out to evaluate some parameters.
In this way, establish internal and external communication strategies that allow the
Cooperative to have a solid image with its audiences. Therefore, this research project
will cover a problem at the communication and corporate image level.