Gestión por procesos para el Sindicato de Choferes profesionales de Bolívar en la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar, año 2024

Abstract

La investigación titulada “Gestión por procesos para el Sindicato de Choferes Profesionales de Bolívar en la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar, año 2024” analiza la necesidad de mejorar la gestión administrativa del sindicato mediante la implementación de una metodología basada en la gestión por procesos. A pesar de los avances en la organización sindical, persisten ineficiencias que afectan la calidad del servicio a sus miembros. Se argumenta que una gestión por procesos adecuada facilita la organización de actividades, optimiza recursos, mejora la comunicación interna y define roles y responsabilidades. En un entorno de creciente competencia sindical, esto resulta clave. El estudio incluye un diagnóstico del estado actual de los procesos y la identificación de áreas críticas que requieren atención. Con base en estos hallazgos, se proponen estrategias de mejora continua, como la capacitación del personal en gestión por procesos, dado que algunos miembros no están familiarizados con esta metodología. En conclusión, la gestión por procesos es una oportunidad para mejorar la efectividad del sindicato, fomentar una cultura organizacional colaborativa y responder mejor a las necesidades de los choferes. Su implementación contribuirá a la sostenibilidad y crecimiento del sindicato, garantizando un mejor servicio y fortaleciendo su posición en un entorno cada vez más competitivo.