Ergonomía y desempeño laboral en el área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA. Matriz Ambato-Provincia Tungurahua

Abstract

La presente investigación, titulada “Ergonomía y desempeño laboral en el área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda., Matriz Ambato, Provincia Tungurahua, año 2025”, tiene como objetivo comprender de qué manera los factores ergonómicos inciden en el desempeño del personal administrativo. Se parte de la idea de que un espacio de trabajo bien diseñado no solo mejora la productividad, sino que también ayuda a prevenir molestias físicas y a elevar el nivel de satisfacción de quienes trabajan allí. Para llevar a cabo este estudio se adopta un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, a través de encuestas y entrevistas dirigidas al equipo administrativo. La investigación gira en torno a dos variables principales la ergonomía, abordada desde tres dimensiones el diseño del espacio de trabajo, el mobiliario ergonómico y las prácticas laborales saludables y el desempeño laboral, evaluado en función de la productividad, la calidad del trabajo y el nivel de compromiso de los colaboradores. Con los resultados obtenidos se busca no solo conocer la realidad actual en cuanto a las condiciones ergonómicas, sino también identificar posibles mejoras que contribuyan a fortalecer la gestión del talento humano se espera que este trabajo sirva como una herramienta útil para promover un entorno laboral más saludable y eficiente, en beneficio tanto del personal como de los objetivos institucionales.