Ergonomía y desempeño laboral en el área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA. Matriz Ambato-Provincia Tungurahua
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Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciada en Gestión del Talento Humano.
Resumen
La presente investigación, titulada “Ergonomía y desempeño laboral en el área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda., Matriz Ambato, Provincia Tungurahua, año 2025”, tiene como objetivo comprender de qué manera los factores ergonómicos inciden en el desempeño del personal administrativo. Se parte de la idea de que un espacio de trabajo bien diseñado no solo mejora la productividad, sino que también ayuda a prevenir molestias físicas y a elevar el nivel de satisfacción de quienes trabajan allí.
Para llevar a cabo este estudio se adopta un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, a través de encuestas y entrevistas dirigidas al equipo administrativo. La investigación gira en torno a dos variables principales la ergonomía, abordada desde tres dimensiones el diseño del espacio de trabajo, el mobiliario ergonómico y las prácticas laborales saludables y el desempeño laboral, evaluado en función de la productividad, la calidad del trabajo y el nivel de compromiso de los colaboradores.
Con los resultados obtenidos se busca no solo conocer la realidad actual en cuanto a las condiciones ergonómicas, sino también identificar posibles mejoras que contribuyan a fortalecer la gestión del talento humano se espera que este trabajo sirva como una herramienta útil para promover un entorno laboral más saludable y eficiente, en beneficio tanto del personal como de los objetivos institucionales.
Descripción
Ergonomics and work performance in the administrative area of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda., Matriz Ambato, Provincia
Tungurahua, year 2025”, aims to understand how ergonomic factors affect the performance of administrative staff. It is based on the idea that a well-designed workspace not only improves productivity, but also helps to prevent physical discomfort and to raise the level of satisfaction of those who work there.
To carry out this study, a mixed approach, combining quantitative and qualitative methods, was adopted through surveys and interviews with the administrative team. The research revolves around two main variables: ergonomics, approached from three dimensions: workspace design, ergonomic furniture, and healthy work practices, and work performance, evaluated in terms of productivity, quality of work, and the level of commitment of the collaborators.
The results obtained seek to understand the current reality in terms of ergonomic conditions and identify possible improvements that strengthen the management of human talent. This work is expected to serve as a useful tool to promote a healthier and more efficient work environment, benefiting both personnel and institutional objectives.
Keywords:
Ergonomics, work performance, productivity, work environment, work wellbeing, furniture ergonomics, healthy practices.
Citación
Toalombo Quillingana, S. P. (2025). Ergonomía y desempeño laboral en el área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC LTDA. Matriz Ambato-Provincia Tungurahua [Proyecto de integración curricular previo a la obtención del título de grado]. Universidad Estatal de Bolívar.