El clima laboral y su influencia en la eficiencia del personal de la cooperativa de ahorro y crédito San José ltda., en el cantón Chimbo, provincia, Bolívar año 2023
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Date
2024-07-10
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Volume Title
Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Administración
Abstract
El estudio tuvo como objetivo analizar el clima laboral y su influencia en la eficiencia del
personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda, en el Cantón Chimbo, Provincia
de Bolívar año 2023, para lo cual se utilizó una metodología de tipo exploratoria y descriptiva
con un enfoque cuantitativo y cualitativo, esto incluyó la aplicación de encuestas a los
empleados y entrevista al gerente, así como un análisis estadístico de los datos recopilados. Los
análisis estadísticos revelaron una correlación significativa entre la percepción de una
comunicación efectiva entre compañeros y el compromiso con las tareas laborales, sugiriendo
que un clima laboral positivo puede influir en la eficiencia del personal. Basándose en estos
hallazgos, se propuso un plan integral de mejora del clima laboral que incluye estrategias para
fortalecer la comunicación interna, promover el liderazgo efectivo y fomentar un ambiente de
trabajo colaborativo. Se espera que la implementación de estas medidas contribuya a mejorar
el bienestar y la productividad de los empleados, así como a alcanzar los objetivos
organizacionales de la cooperativa. Además, el análisis de la prueba de hipótesis confirmó la
relación entre el clima laboral y la eficiencia del personal, respaldando la importancia de
abordar el clima laboral como un factor clave para el éxito organizacional. Este estudio
proporciona información valiosa para las empresas interesadas en mejorar su ambiente laboral
y la productividad de su personal. Las palabras clave para este estudio son: clima laboral,
eficiencia del personal, comunicación interna, liderazgo efectivo y ambiente de trabajo
colaborativo.
Description
The objective of the study was to analyze the work environment and its influence on the
efficiency of the staff of the Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda, in the Chimbo
Canton, Province of Bolívar, year 2023, for which an exploratory and descriptive with a
quantitative and qualitative approach, this included the application of employee surveys and an
interview with the manager, as well as a statistical analysis of the collected data. Statistical
analyzes revealed a significant correlation between the perception of effective communication
between colleagues and commitment to work tasks, suggesting that a positive work
environment can influence staff efficiency. Based on these findings, a comprehensive plan to
improve the work environment was proposed that includes strategies to strengthen internal
communication, promote effective leadership, and foster a collaborative work environment. It
is expected that the implementation of these measures will contribute to improving the wellbeing
and productivity of employees, as well as achieving the organizational objectives of the
cooperative. Furthermore, the hypothesis testing analysis confirmed the relationship between
work environment and staff efficiency, supporting the importance of addressing work
environment as a key factor for organizational success. This study provides valuable
information for companies interested in improving their work environment and the productivity
of their staff. The key words for this study are: work environment, staff efficiency, internal
communication, effective leadership and collaborative work environment.
Keywords
CLIMA LABORAL, EFICIENCIA DEL PERSONAL, COMUNICACIÓN INTERNA, AMBIENTE DE TRABAJO COLABORATIVO, LIDERAZGO EFECTIVO