Impacto del COVID-19 en los establecimientos turísticos de la ciudad de Guaranda: retos y oportunidades para la reactivación económica
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Date
2022
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Turismo
Abstract
El sector turístico se ha visto afectado en los últimos años por el impacto que tuvo el COVID-19, fueron muchas las pérdidas que hubo tanto económicas como sociales. En el turismo y en especial en los establecimientos turísticos, el diseño de estrategias para el realce de los mismo es de suma importancia, con el fin de satisfacer una demanda altamente segmentada en cuanto a tendencias y formas de hacer turismo, por lo que el objetivo del trabajo se centra en identificar los impactos del COVID-19 y establecer estrategias de reactivación económica, permitiendo a los dueños de los establecimientos turísticos gestionar y crear nuevas alternativas, que ayuden a la pronta recuperación.
Por tal la investigación realizada pretende contribuir de una forma teórica y práctica a futuras investigaciones, el número total de establecimientos de la zona urbana de Guaranda encuestados son 38, para lo cual la metodología utilizada es de enfoque descriptivo con alcance cualitativo y cuantitativo, con la utilización de encuestas con preguntas cerradas a los dueños/gerentes encargados, con la finalidad de conocer la situación actual de los establecimientos turísticos. Llegando a la conclusión de que muchos de ellos no se encuentran en el catastro turístico, también existieron pérdidas económicas, recorte de personal y baja demanda. Bajo este contexto se plantearon varias estrategias para el realce y posicionamientos de los establecimientos enfocadas en la gobernanza, financiación, recursos humanos y marketing.
Description
The tourism sector has been affected in recent years by the impact of COVID-19, there were many losses both economic and social. In tourism and especially in tourism establishments, the design of strategies for the enhancement of the same is of utmost importance, in order to meet a highly segmented demand in terms of trends and ways of doing tourism, so the objective of the work focuses on identifying the impacts of COVID-19 and establish strategies for economic recovery, allowing the owners of tourism establishments to manage and create new alternatives that help the early recovery.
Therefore, the research carried out aims to contribute in a theoretical and practical way to future research, the total number of establishments surveyed in the urban area of Guaranda is 38, for which the methodology used is a descriptive approach with a qualitative and quantitative scope, with the use of surveys with closed questions to the owners/managers in charge, in order to know the current situation of the tourist establishments. It was concluded that many of them are not in the tourist registry, there were also economic losses, staff cuts and low demand. In this context, several strategies were proposed for the enhancement and positioning of the establishments focused on governance, financing, human resources and marketing.
Keywords
COVID-19, ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS, REACTIVACIÓN ECONÓMICA, ESTRATEGIAS, MARKETING