Auditoría de gestión al proceso de otorgamiento de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Unida, Agencia Guaranda período 2024
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Universidad Estatal de Bolívar. Facultad Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e informática Carrera de Contabilidad de Auditoría
Resumen
The present research study, “Management Audit of the Credit Granting Process of the Juventud
Unida Savings and Credit Cooperative, Guaranda Branch, 2024 period,” is based on verifying
compliance with regulations and the transparency of information. Therefore, the following
objectives were established: the general objective is to carry out a management audit of the
credit granting process of the Juventud Unida Savings and Credit Cooperative, Guaranda
Branch, during the 2024 period.
Through the management audit report, improvements can be made to the administrative
processes involved in the credit granting process of the Juventud Unida Savings and Credit
Cooperative, Guaranda Branch, 2024 period. The methodology used was field research, which
made it possible to understand the location and operational context of the institution;
descriptive research, which allowed the identification of events and processes; and
bibliographic research, based on background information, theoretical frameworks, and
concepts that support the study.
The management audit conducted in the credit area made it possible to identify weaknesses in
the credit granting process. As a result, training activities should be implemented to establish
indicators that allow the evaluation of the performance of credit personnel, such as compliance
with processing times, efficiency in loan portfolio recovery, quality of credit analysis, and
accuracy of documentation, thus evidencing the need to improve planning and regulatory
compliance.
Descripción
El presente trabajo de investigación “Auditoría de Gestión al Proceso de Otorgamiento de
Créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Unida, Agencia Guaranda, Período
2024” se basa en verificar el cumplimiento de la normativa y la transparencia de la información
es por ello que se plantearon los siguientes objetivos; objetivo general, ejecutar la auditoría de
gestión para el proceso de otorgamiento de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Juventud Unida, Agencia Guaranda, Período 2024. Contando con el informe de auditoría de
gestión se mejora con los procesos de administrativos al proceso de otorgamiento de crédito
de la cooperativa de ahorro y crédito Juventud Unida, Agencia Guaranda, Período 2024. La
metodología utilizada fue de campo, la cual permitió conocer el lugar donde se ubica la
institución, descriptiva que permitió identificar los eventos, bibliográfica basada en
antecedentes, teóricos y conceptos que sustente la investigación. La auditoría de gestión
realizada al área de crédito permitió identificar falencias dentro del proceso de otorgamiento
de créditos, se debe realizar capacitaciones para establecer indicadores que permitan evaluar
el desempeño del personal de crédito, tales como cumplimiento de tiempos, eficiencia en la
recuperación de la cartera, calidad del análisis crediticio y precisión de la documentación
evidenciando la necesidad de mejorar la planificación y el cumplimiento normativo.