Análisis de los créditos de consumo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda., y su impacto en la calidad de vida de los beneficiarios durante el primer semestre del año 2024.
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Universidad Estatal de Bolivar. Facultad Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e informática Carrera de Contabilidad de Auditoría
Resumen
The general objective of this research was to analyze consumer loans granted by the Kullki Wasi Savings
and Credit, Cooperative and determine their economic impact on beneficiaries, during, the first half of
2024. The hypothesis was, that proper, credit management, influences the economic situation of
members and the quality of the, institutional loan portfolio. A mixed methodology was employed, with
a descriptive and analytical scope. Documentary and financial, analysis of, the consumer loan portfolio
was conducted, along with, surveys of beneficiary members to measure their debt levels, income
variations, and perceptions of economic improvement. The main results showed that consumer, credit
was a product in high demand among beneficiary, members, generating positive, economic effects for,
a significant portion of the, sample. However, risks were identified related to weaknesses, in the
assessment of, repayment, capacity and in loan, monitoring, which was linked to high levels of
delinquency. The hypothesis was tested using the Chi-square (χ²) statistical, test, which revealed a
significant relationship between credit management and the economic, impact on members. It was
concluded that improving, evaluation processes, controls, and financial education enhances institutional
sustainability and the, economic well-being of beneficiaries. Implementing ongoing monitoring
techniques and performance indicators is recommended.
Descripción
La presente investigación tuvo como objetivo general analizar los créditos de consumo concedidos por
la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi Ltda. y determinar su impacto económico en los
beneficiarios durante el primer semestre del año 2024; se formuló como hipótesis: la adecuada gestión
crediticia influye en la situación económica de los socios y en la calidad de la cartera institucional. La
metodología empleada es mixta, de alcance descriptivo y analítico; se realizó análisis documental y
financiero de la cartera de consumo, además de encuestas a los socios beneficiarios para medir el nivel
de endeudamiento, variación de los ingresos y percepción de mejora económica. Los principales
resultados mostraron que el crédito de consumo fue un producto de alta demanda entre los socios
beneficiarios, generando efectos económicos positivos en una parte significativa de la muestra; no
obstante, se identificaron riesgos vinculados a debilidades en la evaluación de la capacidad de pago y en
el seguimiento del crédito, el que estuvo vinculado con altos niveles de morosidad. La comprobación de
la hipótesis se llevó a cabo mediante la prueba estadística de Chi-cuadrado (χ²), encontrándose relación
significativa entre la gestión crediticia y el impacto económico en los socios. Se concluye que la mejora
de los procesos de evaluación, del control y de la educación financiera mejora la sostenibilidad
institucional y el estado económico de los beneficiarios. Se recomienda implementar técnicas de
seguimiento permanente y de los indicadores de gestión.