Análisis de contenido de la página oficial de Facebook del Gad municipal y su impacto en la opinión pública de la ciudadanía, cantón Guaranda, periodo octubre 2023 – febrero 2024
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2024-10-04
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El presente estudio tiene como objetivo principal evaluar cómo las publicaciones de la entidad afectan la opinión pública durante el periodo octubre 2023 – febrero del 2024. Este estudio examina la frecuencia, relevancia y calidad de la información compartida en la plataforma, así como la interacción de los ciudadanos con dicho contenido, la evaluación se centra en cómo los mensajes del GAD Municipal influyen en la percepción general de la gestión local y en el nivel de participación de los residentes.
Los hallazgos indican que la página de Facebook del GAD Municipal se utiliza como una herramienta clave para la comunicación y divulgación de actividades municipales, sin embargo, la efectividad de esta estrategia comunicativa varía según la calidad y pertinencia del contenido, mientras que la información sobre eventos y proyectos puede contribuir a una percepción positiva de la administración local, las críticas y comentarios negativos también revelan áreas de mejora en la gestión de la comunicación y la respuesta a las preocupaciones ciudadanas.
Por lo que, el impacto del contenido publicado en la página de Facebook del GAD Municipal de Guaranda sobre la opinión pública es significativo, pero no uniforme, para maximizar la influencia positiva, es crucial que el GAD no solo mantenga una comunicación constante y transparente, sino que también optimice la calidad del contenido y mejore la interacción con los ciudadanos, implementar estrategias que fomenten una mayor participación y respuesta a la retroalimentación puede fortalecer el vínculo entre el gobierno local y la comunidad, mejorando la percepción general y la satisfacción de los residentes.
Description
The main objective of this study is to evaluate how the entity's publications affect public opinion during the year 2024. This study examines the frequency, relevance, and quality of information shared on the platform, as well as citizens' interaction with such content. The evaluation focuses on how the messages of the Municipal GAD influence the overall perception of local management and the level of participation of residents.
The findings indicate that the Municipal GAD Facebook page is used as a key tool for the communication and dissemination of municipal activities. However, the effectiveness of this communication strategy varies according to the quality and relevance of the content. While information about events and projects can contribute to a positive perception of local administration, negative criticism and feedback also reveal areas for improvement in the management of communication and the response to citizen concerns.
Therefore, the impact of the content published on the Facebook page of the Municipal GAD of Guaranda on public opinion is significant, but not uniform. To maximize positive influence, it is crucial that the GAD not only maintains consistent and transparent communication, but also optimizes the quality of content and improves interaction with citizens. Implementing strategies that encourage greater participation and response to feedback can strengthen the bond between local government and the community, improving overall perception and satisfaction of residents.