El marketing digital y la promoción de servicios odontológicos particulares en la parroquia Guanujo, año 2023
Date
2024-05-31
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Mercadotecnia
Abstract
La investigación con el fin de determinar el nivel de aceptación del marketing digital
para la promoción de servicios odontológicos en la parroquia de Guanujo nos permitió
verificar o negar la hipótesis si el marketing digital es aceptado o no dentro del sector,
utilizando una metodología descriptiva, bibliográfica y de campo mediante la aplicación
de herramientas que fueron 356 encuestas, 3 entrevistas y 3 fichas bibliográficas que
nos permitieron obtener hallazgos: la población Guanujence se informa mediante
promoción de boca a boca, sin embargo los habitantes si son conscientes de la
importancia del uso de redes sociales como modo de promoción de servicios
odontológicos, por otra parte existe una ineficiencia de uso de medios digitales como
método de promoción por parte de los dueños de los establecimientos y finalmente que
solo uno de ellos aplica dicha herramienta. Por lo cual se concluye que el uso de la
publicidad de boca a boca ha sido la forma de promoción más relevante en el área se
evidencio que existe un interés y consentimiento manifestado para la promoción a través
de las redes sociales por parte de los usuarios, pero desafortunadamente la mayoría de
los propietarios no mostraron interés por la implementación.
Description
The research in order to determine the level of acceptance of digital marketing for the
promotion of dental services in the Guanujo parish allows us to verify or deny the
hypothesis of whether digital marketing is accepted or not within the sector, using a
descriptive methodology, bibliography and from the field through the application of
tools that have 356 surveys, 3 interviews and 3 bibliographic files that allow obtaining
results: the population is informed about the promotion by word of mouth, however, the
inhabitants are aware of the importance of the use of social networks as a way to promote
dental services, on the other hand there is an inefficiency in the use of digital media as
a promotion method by the owners of the establishments and finally only one of its
applications has its tool. Therefore, it is concluded that the use of word-of-mouth
advertising has the most relevant form of promotion in the area and it is evident that
there is an interest and consent expressed for the promotion through social laws on the
part of the users. , However, unfortunately most owners are not very interested in the
implementation.
Keywords
MARKETING DIGITAL, PROMOCIÓN, SERVICIOS, PUBLICIDAD