Cartera vencida de la cooperativa de ahorro y crédito San José Ltda., agencia Guaranda, provincia Bolívar, año 2022.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo es identificar las estrategias de mejora para la gestión de la cartera vencida en la Cooperativa de Ahorro y Crédito "San José" Ltda., Agencia Guaranda 2022., el problema central radica en el aumento del índice de morosidad, generado por el incumplimiento de pago de los socios, situación que afecta directamente la liquidez y estabilidad financiera de la entidad. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, bibliográfico y documental, con un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo. Se emplearon técnicas como la encuesta y la entrevista, dirigidas al personal de responsable de la gestión crediticia a socios. Los métodos inductivo y deductivo permitieron analizar tanto la situación financiera como las estrategias implementadas. Los principales hallazgos revelan que, si bien la cooperativa mantiene un índice de morosidad globa dentro de los limites establecido por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS), existen deficiencias en la aplicación de estrategias de seguimiento y recuperación, lo que limita una gestión más efectiva de los créditos vencidos. Como resultado, se propone un conjunto de estrategias de mejora orientadas al fortalecimiento del proceso de recuperación de cartera vencida, lo que permitirá optimizar la rentabilidad institucional y mejora de la confianza de los socios.