Habilidades blandas para el desempeño laboral en los departamentos financiero y talento humano de la Universidad Estatal de Bolívar, año 2024.
Date
2025-05-20
Authors
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Publisher
Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciatura en Gestión del Talento Humano.
Abstract
El presente estudio examina la relación entre las habilidades blandas y el
desempeño laboral en los departamentos financiero y de talento humano de la
Universidad Estatal de Bolívar. A través de un enfoque cuantitativo, se aplicaron
encuestas estructuradas para evaluar competencias como la comunicación efectiva,
el liderazgo, la resolución de problemas y la inteligencia emocional.
Los resultados revelan que la falta de estas habilidades impacta negativamente en
la eficiencia, la toma de decisiones y la productividad. Asimismo, se observa que
los empleados con mayor desarrollo de habilidades blandas presentan una mejor
capacidad de gestión del tiempo, adaptabilidad y trabajo en equipo, lo que
contribuye a un clima organizacional más armonioso y eficiente.
Se concluye que la implementación de programas de capacitación en habilidades
blandas es clave para optimizar el desempeño laboral y fortalecer la cohesión
organizacional. Las recomendaciones incluyen diseñar estrategias de formación
continua, promover la inteligencia emocional y fomentar espacios de trabajo
colaborativo que impulsen la innovación y el crecimiento profesional.
Description
This study examines the relationship between soft skills and job performance in the
financial and human resources departments of Universidad Estatal de Bolívar.
Through a quantitative approach, structured surveys were applied to assess
competencies such as effective communication, leadership, problem-solving, and
emotional intelligence.
The results reveal that the lack of these skills negatively impacts efficiency,
decision-making, and productivity. Likewise, employees with greater development
of soft skills demonstrate better time management, adaptability, and teamwork,
contributing to a more harmonious and efficient organizational climate.
It is concluded that the implementation of training programs in soft skills is essential
to optimizing job performance and strengthening organizational cohesion.
Recommendations include designing continuous training strategies, promoting
emotional intelligence, and fostering collaborative workspaces that drive
innovation and professional growth.
Keywords: soft skills, job performance, communication, teamwork, productivity.
Keywords
HABILIDADES BLANDAS, DESEMPEÑO LABORAL, COMUNICACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, PRODUCTIVIDAD, DEPARTAMENTOS FINANCIERO, TALENTO HUMANO DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR.
Citation
Cabezas Solano, Irlanda Isabel. (2025). Habilidades blandas para el desempeño laboral en los departamentos financiero y talento humano de la Universidad Estatal de Bolívar, año 2024. Trabajo de investigación previo a la obtención del título de Licenciada en Gestión del Talento Humano. Guaranda: UEB. 102 p.