El síndrome de burnout y absentismo laboral de los servidores policiales del Distrito San Miguel No.3, provincia de Bolívar, año 2024.
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Editor
Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciatura en Gestión del Talento Humano.
Resumen
El presente trabajo de investigación analiza el impacto del síndrome de Burnout en el absentismo laboral de los servidores policiales del Distrito San Miguel No. 3, Provincia de Bolívar, durante el año 2024. El Burnout, reconocido por la Organización Mundial de la Salud como un fenómeno ocupacional, se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, factores que afectan el desempeño laboral y la calidad de vida de los trabajadores, especialmente en sectores de alta presión como el policial. El estudio utiliza una metodología mixta, combinando herramientas cuantitativas como el Maslach Burnout Inventory para medir el nivel de Burnout y análisis estadísticos para establecer la relación entre esta condición y las tasas de absentismo laboral. A nivel cualitativo, se desarrollan entrevistas estructuradas para identificar los factores subyacentes que agravan esta problemática en el contexto policial. Los resultados destacan un porcentaje de servidore con Burnout, vinculada a factores como la carga excesiva de trabajo, la falta de apoyo institucional y las condiciones laborales desafiantes. Estas condiciones contribuyen significativamente al absentismo laboral, afectando la operatividad institucional. El estudio propone estrategias para prevenir y mitigar el Burnout, promoviendo mejores condiciones laborales y fortaleciendo la gestión del talento humano en instituciones públicas.
Descripción
The present research analyzes the impact of Burnout Syndrome on absenteeism among police officers in District San Miguel No. 3, Bolívar Province, during the year 2024. Burnout, recognized by the World Health Organization as an occupational phenomenon, is characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and reduced personal accomplishment. These factors negatively affect job performance and workers' quality of life, particularly in high-pressure sectors like law enforcement. The study employs a mixed-methods approach, combining quantitative tools such as the Maslach Burnout Inventory to measure burnout levels and statistical analyses to establish the relationship between this condition and absenteeism rates. Qualitatively, structured interviews are conducted to identify underlying factors that exacerbate this issue in the police context. The findings reveal a high prevalence of burnout among police officers, linked to factors such as excessive workload, lack of institutional support, and challenging working conditions. These factors significantly contribute to absenteeism, undermining institutional efficiency. The study proposes strategies to prevent and mitigate burnout, including promoting better working conditions and strengthening human resource management in public institutions.
Keywords: Absenteeism; burnout; police; workload; prevention
Citación
Barragán Verdezoto, S. M., & Calero Garofalo, P. A. (2025). El síndrome de burnout y absentismo laboral de los servidores policiales del Distrito San Miguel No. 3, provincia de Bolívar, año 2024 (Trabajo de investigación previo a la obtención del título de Licenciados en Gestión del Talento Humano). Universidad Estatal de Bolívar, Extensión Universitaria San Miguel, San Miguel de Bolívar, Ecuador. 108 p.