Responsabilidad social empresarial como herramienta de evaluación según la norma ISO 14001 en la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Guaranda “E-P EMAPA-G”, año 2023
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Universidad Estatal de Bolivar. Facultad Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e informática Carrera de Contabilidad de Auditoría
Resumen
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como herramienta de evaluación según la norma ISO 14001 en la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guaranda (E-P EMAPA-G), analiza la integración de la RSE en el marco del sistema de gestión ambiental basado en la norma ISO 14001. La investigación busca identificar cómo la RSE puede mejorar la gestión ambiental de la empresa y contribuir al cumplimiento de los requisitos normativos y a la sostenibilidad operativa.
A través de un enfoque metodológico mixto, se recopilaron datos mediante entrevistas, encuestas en la empresa. Los resultados evidencian que la implementación de prácticas de RSE permite una gestión ambiental más eficiente, incrementa la conciencia ambiental en los empleados y mejora la relación con la comunidad local. Asimismo, se destaca la necesidad de un modelo que integre completamente la RSE en el sistema de gestión ambiental. Finalmente, se proponen recomendaciones específicas para la E-P EMAPA-G en la implementación de la RSE como herramienta de mejora continua, alineada a los objetivos de la ISO 14001, garantizando el desarrollo sostenible de sus operaciones
Descripción
The Corporate Social Responsibility (CSR) as an evaluation tool according to the ISO 14001 standard in the Municipal Drinking Water and Sewage Company of Guaranda (E-P EMAPA-G), analyzes the integration of CSR within the framework of the environmental management system based on the ISO 14001 standard. The research seeks to identify how CSR can improve the company's environmental management and contribute to compliance with regulatory requirements and operational sustainability. Through a mixed methodological approach, data were collected through interviews, surveys in the company. The results show that the implementation of CSR practices allows for more efficient environmental management, increases environmental awareness among employees and improves the relationship with the local community. Likewise, the need for a model that fully integrates CSR into the environmental management system is highlighted. Finally, specific recommendations are proposed for the E-P EMAPA-G in the implementation of CSR as a tool for continuous improvement, aligned with the objectives of ISO 14001, guaranteeing the sustainable development of its operations.