Reclutamiento y selección para la retención del personal en la empresa Golden Companies, ubicada en la ciudad de Quito, provincia Pichincha, año 2024.
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Date
2024-12-19
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano
Abstract
El estudio se centra en la investigación del reclutamiento, selección y retención de personal en Golden Companies, una empresa de servicios tecnológicos ubicada en Quito, Ecuador. Realizado en 2024, el proyecto aborda los desafíos de retención de personal mediante un análisis exhaustivo de los procesos de recursos humanos. El objetivo principal es diseñar un modelo de reclutamiento y selección que mejore significativamente la retención de empleados. La metodología combinó enfoques cuantitativos y cualitativos, utilizando encuestas a empleados y entrevistas con gerentes de RRHH. El diagnóstico reveló que, a pesar del crecimiento significativo desde su fundación en 2013, la empresa ha experimentado dificultades para retener talento valioso. El análisis identificó factores clave que influyen en la
permanencia de los empleados, como la calidad del proceso de inducción, la claridad en las descripciones de puestos, las oportunidades de desarrollo profesional y la alineación entre los valores personales y la cultura organizacional. El modelo propuesto se enfoca en mejorar la precisión de la selección de candidatos y alinear el reclutamiento con las expectativas y valores de los empleados potenciales. Se busca crear un ambiente laboral atractivo, equipos cohesionados y altamente motivados, reduciendo los costos de rotación y manteniendo el conocimiento institucional. El estudio destaca la importancia de un modelo de reclutamiento adaptado a las necesidades específicas de la organización y su potencial impacto en la retención del personal en el contexto laboral de Quito.
Description
The study focuses on the investigation of staff recruitment, selection and retention at Golden Companies, a technology services company located in Quito, Ecuador. Conducted in 2024, the project addresses staff retention challenges through a comprehensive analysis of human resources processes. The main objective is to design a recruitment and selection model that significantly improves employee retention. The methodology combined quantitative and qualitative approaches, using employee surveys and interviews with HR managers. The diagnosis revealed that, despite significant growth since its founding in 2013, the company has experienced difficulties in retaining valuable talent. The analysis identified key factors that influence employee retention, such as the quality of the induction process, clarity in job descriptions, professional development opportunities, and alignment between personal values and organizational culture. The proposed model focuses on improving the accuracy of candidate selection and aligning recruitment with the expectations and values of potential employees. The aim is to create an attractive work environment, cohesive and highly motivated teams, reducing turnover costs and maintaining institutional knowledge. The study highlights the importance of a recruitment model adapted to the specific needs of the organization and its potential impact on staff retention in the Quito work context.