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Título :	Estrategias de comunicación interna para el mejoramiento del clima laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón San José de Chimbo, provincia Bolívar
Autor :	Zambrano, Lissette Aguilar Mera, Lady Guadalupe Barragán Vargas, Tania Paola
Palabras clave :	COMUNICACIÓN INTERNA CLIMA LABORAL PLAN DE COMUNICACIÓN ESTRATEGIAS
Fecha de publicación :	28-may-2024
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Comunicación
Citación :	FCCA.CS;110
Resumen :	El presente trabajo asume como objetivo general determinar el clima laboral del GAD Municipal del cantón San José de Chimbo, provincia Bolívar, por medio de estrategias de comunicación interna. Para conseguirlo, se planteó una metodología de tipo bibliográfica, de campo y descriptiva, con enfoque cuantitativo y cualitativo. Por medio de la técnica de las encuestas se recopilo información, así como las diferentes entrevistas efectuadas. Por su parte, la población seleccionada fue de 122 funcionarios del GAD Municipal. Los principales resultados demuestran que existe la necesidad de implementar medidas que fortalezcan la conexión entre la dirección y el personal, además, el clima laboral en los departamentos de trabajo es un aspecto que presenta desafíos, pues la mayoría no percibe una iniciativa efectiva. Por otra parte, se debe aumentar la frecuencia de las capacitaciones para fortalecer el desarrollo continuo de habilidades y mejorar el desempeño laboral en general. En cuanto a la hipótesis tanto, las encuestas, entrevistas, y fichas de observación realizadas, revelan la existencia de desafíos en la comunicación interna y la percepción de que existen áreas de mejora. Finalmente se concluye que, tras analizar la comunicación interna en el GAD Municipal, se evidencian desafíos sustanciales, por lo que se recomienda un plan de comunicación interna que guíe y potencie las actividades de la institución.
Descripción :	The general objective of this work is to determine the work environment of the Municipal GAD of the San José de Chimbo canton, Bolívar province, through internal communication strategies. To achieve this, a bibliographic, field and descriptive methodology was proposed, with a quantitative and qualitative approach. Through the survey technique, information was collected, as well as the different interviews carried out. For its part, the selected population was 122 Municipal GAD officials. The main results show that there is a need to implement measures that strengthen the connection between management and staff, in addition, the work environment in work departments is an aspect that presents challenges, since the majority does not perceive an effective initiative. On the other hand, the frequency of training should be increased to strengthen the continuous development of skills and improve overall job performance. Regarding the hypothesis, the surveys, interviews and observation sheets carried out reveal the existence of challenges in internal communication and the perception that there are areas for improvement. Finally, it is concluded that, after analyzing internal communication in the Municipal GAD, substantial challenges are evident, which is why an internal communication plan is recommended that guides and enhances the activities of the institution.
URI :	https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/7088
Aparece en las colecciones:	Comunicación Social

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