REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

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Título :	Análisis de contenidos en la red social Facebook de la página “U.E.B Memes” y su influencia en la percepción de marca de la Universidad Estatal de Bolívar, año 2022.
Autor :	Cabezas Ramos, Jorge Renato Tenelema Guambuguete, Joselin Marisol Granda Puglla, Migleth Moraima
Palabras clave :	ANÁLISIS DE CONTENIDOS CRISIS INTERACCIÓN MENSAJE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA MANUAL DE CRISIS COMUNICACIONAL PÁGINAS DE FACEBOOK
Fecha de publicación :	5-oct-2023
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera Comunicación
Citación :	FCCA.CS;89
Resumen :	Esta investigación tiene como objetivo principal analizar los contenidos de la página “U.E.B MEMES” en Facebook y su impacto en la percepción de la marca Universidad Estatal de Bolívar en la comunidad universitaria. Se emplearon herramientas estadísticas; cuantitativas y cualitativas, así como entrevistas, encuestas a estudiantes y miembros de la comunidad universitaria. Mediante su comprensión, se busca desarrollar estrategias de comunicación en crisis que promuevan una percepción favorable de la institución y fortalezcan su reputación en el entorno digital y las redes sociales. Palabras claves Análisis de contenidos, crisis, interacción, mensaje, comunicación estratégica, manual de crisis comunicacional, páginas de Facebook.
Descripción :	This research aims to analyze the contents of the "U.E.B MEMES" page on Facebook and its impact on the brand perception of the Bolívar State University in the university community. Both quantitative and qualitative statistical tools were employed, as well as interviews and surveys of students and members of the university community. Through its understanding, this research aims to develop crisis communication strategies that promote a favorable perception of the institution and strengthen its reputation in the digital environment and social media Keywords: Content analysis, crisis, interaction, message, strategic communication, crisis communication manual, Facebook pages.
URI :	https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/5868
Aparece en las colecciones:	Comunicación Social

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