REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

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Título :	La gestión de ventas y su incidencia en la cartera vencida de almacenes Arcos, ciudad de Guaranda provincia Bolívar año 2023.
Autor :	Fierro Barragán, Sergio Enrique Calero Bermeo, Alexis Rodrigo
Palabras clave :	ESTRATEGIA MOROSIDAD CARTERA VENCIDA GESTIÓN
Fecha de publicación :	29-sep-2023
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera Administración de Empresas
Citación :	FCCA.AD;35
Resumen :	El presente trabajo de investigación se encuentra centrado en el principal problema que tienen los almacenes de electrodomésticos en la actualidad, específicamente en Almacenes Arcos de la ciudad de Guaranda, ya que se encuentra con cartera vencida, debido a la falta de un análisis minucioso a los clientes, refiriéndose al proceso de crédito que ofrece el almacén; siendo su factor principal la capacidad de pago y las garantías, teniendo como resultado la obtención de la morosidad cuyo significado en el almacén es evidente. Evidenciado una inadecuada administración y ejecución en la cartera vencida por parte de los empleados del almacén. El trabajo de investigación denominado “La gestión de ventas y su incidencia en la cartera vencida de Almacenes Arcos, ciudad de Guaranda Provincia Bolívar año 2023”, presenta su relevancia ya que existe un alto grado de morosidad, provocando la afectación en los indicadores financieros del almacén, con esta investigación vamos a realizar un diagnóstico sobre la situación actual de la cartera vencida, que atraviesa el almacén y las repercusiones en la rentabilidad, cuáles fueron las causas y efectos, además aplicar el método de investigación inductivo para verificar la incidencia de morosidad del almacén. Se emplearán técnicas necesarias para acceder a la información de los clientes como encuestas y entrevistas, dicha información será tabulada y recopilada para realizar el análisis en la estrategia para la gestión de ventas en la cartera vencida. Palabras claves: estrategia, morosidad, cartera vencida, gestión.
Descripción :	This research work is focused on the main problem that appliance stores have at present, especially Almacen Arcos, since it has an overdue portfolio due to the lack of a thorough analysis of customers in terms of the credit process offered by the store, the main factor being the ability to pay and guarantees, as a result of which we obtain a very significant delinquency in the store, evidencing an inadequate administration and execution of the overdue portfolio by the store's employees. The research work called "Sales management and its impact on the overdue portfolio of Almacen Arcos, city of Guaranda Province Bolivar year 2023", presents its relevance since there is a high degree of delinquency, causing this to affect the financial indicators of the store, with this research we will make a diagnosis on the current situation of the overdue portfolio that the store is going through and the impact on profitability, what were the causes and effects, also apply the inductive research method to verify the incidence of delinquency of the store. Necessary techniques will be used to access customer information such as surveys and interviews, such information will be tabulated and compiled to perform the analysis in the strategy for sales management in the overdue portfolio. Keywords: strategy, delinquency, past due portfolio, management.
URI :	https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/5799
Aparece en las colecciones:	Administración de Empresas

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