Entre la tecnología y la brecha digital: Alfabetización digital en adultos mayores del centro de la parroquia Santa Fe, cantón Guaranda (2025).
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Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Jurisprudencia, Ciencias Sociales y Políticas. Carrera de Sociología. Licenciatura en Sociología
Resumen
La presente investigación analizó el proceso de alfabetización digital de los adultos mayores del centro de la parroquia Santa Fe, cantón Guaranda, durante el año 2025, considerando las condiciones sociales, educativas, económicas, familiares y generacionales que influyen en su relación con las tecnologías digitales. El estudio parte de reconocer que el avance tecnológico ha transformado la comunicación, el acceso a la información y la realización de distintas actividades cotidianas; sin embargo, estos cambios no son experimentados de la misma manera por todos los grupos sociales.
La investigación se desarrolló desde un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo-exploratorio y orientación interpretativa. La información se obtuvo mediante entrevistas estructuradas con preguntas abiertas aplicadas a siete adultos mayores residentes en el centro de la parroquia Santa Fe. Los testimonios permitieron conocer sus experiencias en el uso de teléfonos celulares, internet, redes sociales, aplicaciones de mensajería, búsqueda de información y apoyo recibido por familiares u otras personas.
Los resultados evidenciaron diferentes niveles de alfabetización digital entre los participantes. Algunos adultos mayores utilizan dispositivos y herramientas digitales con cierta autonomía, mientras que otros realizan únicamente funciones básicas, requieren acompañamiento para determinadas actividades o mantienen un contacto limitado con la tecnología. También se identificó que disponer de internet o de un dispositivo no garantiza necesariamente un uso autónomo, ya que intervienen factores como la experiencia previa, el nivel educativo, la situación económica, las oportunidades de aprendizaje y el acompañamiento familiar.
Se concluye que la alfabetización digital es un proceso gradual, diverso y estrechamente relacionado con la brecha digital. Su fortalecimiento depende no solo del acceso a dispositivos y conectividad, sino también de oportunidades de aprendizaje, práctica y acompañamiento que favorezcan una mayor autonomía y participación de los adultos mayores en los entornos digitales.
Descripción
This research analyzed the digital literacy process of older adults living in the center of Santa Fe Parish, Guaranda Canton, during 2025, considering the social, educational, economic, family, and generational conditions that influence their relationship with digital technologies. The study recognizes that technological development has transformed communication, access to information, and the performance of different everyday activities; however, these changes are not experienced in the same way by all social groups.
The research was conducted using a qualitative approach, with a descriptive-exploratory scope and an interpretive orientation. Information was collected through structured interviews with open-ended questions administered to seven older adults residing in the center of Santa Fe Parish. Their testimonies made it possible to understand their experiences in the use of mobile phones, internet access, social networks, messaging applications, information searching, and the support received from family members or other people.
The results showed different levels of digital literacy among the participants. Some older adults use digital devices and tools with a certain degree of autonomy, while others perform only basic functions, require assistance for specific activities, or have limited contact with technology. It was also identified that having internet access or owning a device does not necessarily guarantee autonomous use, since factors such as previous experience, educational level, economic situation, learning opportunities, and family support also play an important role.
It is concluded that digital literacy is a gradual and diverse process closely related to the digital divide. Its strengthening depends not only on access to devices and connectivity, but also on learning opportunities, practice, and support that promote greater autonomy and participation of older adults in digital environments.
Citación
Vásconez Rodríguez, A. M. (2026). Entre la tecnología y la brecha digital: Alfabetización digital en adultos mayores del centro de la parroquia Santa Fe, cantón Guaranda (2025) [Trabajo de investigación previo a la obtención del título de Licenciada en Sociología, Universidad Estatal de Bolívar]. Repositorio Institucional de la UEB.