(Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Software, 2024-02-15) Cherrez Chinche, Washington Joan; Albán Yánez, Edgar Henry
Este proyecto de titulación tiene como propósito desarrollar una aplicación móvil
destinada a gestionar la sobresaturación y desorganización en la recepción de pedidos por
parte de los clientes en el restaurante de comida rápida "Pollo Express". Para identificar
el problema, las necesidades y quejas de los clientes, se utilizaron tanto entrevistas como
encuestas. En el desarrollo, se optó por la metodología "Mobile-D", que comprende cinco
fases: exploración, iniciación, producción, estabilización y prueba de sistema. Al emplear
esta metodología, se logró mejorar la satisfacción del cliente al tener en cuenta sus
retroalimentaciones, obtenidas a través de encuestas y entrevistas. La arquitectura
utilizada para la elaboración del sistema de la aplicación fue Mobile-D.
Como ya se indicó, este informe está organizado en los diferentes capítulos que se
mencionó anteriormente.
Palabras claves: Mobile – D, Delivery, Software, Sistematizar procesos
