Aplicación móvil para sistematizar el proceso de pedidos en el restaurante de Comida Rápida Pollo Express
Date
2024-02-15
Authors
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Volume Title
Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Software
Abstract
Este proyecto de titulación tiene como propósito desarrollar una aplicación móvil
destinada a gestionar la sobresaturación y desorganización en la recepción de pedidos por
parte de los clientes en el restaurante de comida rápida "Pollo Express". Para identificar
el problema, las necesidades y quejas de los clientes, se utilizaron tanto entrevistas como
encuestas. En el desarrollo, se optó por la metodología "Mobile-D", que comprende cinco
fases: exploración, iniciación, producción, estabilización y prueba de sistema. Al emplear
esta metodología, se logró mejorar la satisfacción del cliente al tener en cuenta sus
retroalimentaciones, obtenidas a través de encuestas y entrevistas. La arquitectura
utilizada para la elaboración del sistema de la aplicación fue Mobile-D.
Como ya se indicó, este informe está organizado en los diferentes capítulos que se
mencionó anteriormente.
Palabras claves: Mobile – D, Delivery, Software, Sistematizar procesos
Description
The purpose of this degree project is to develop a mobile application aimed at managing
the oversaturation and disorganization in the reception of orders by customers at the fast
food restaurant "Pollo Express". To identify the problem, needs and complaints of
customers, both interviews and surveys were used. In development, the "Mobile-D"
methodology was chosen, which includes five phases: exploration, initiation, production,
stabilization and system testing. By using this methodology, customer satisfaction was
improved by taking into account their feedback, obtained through surveys and interviews.
The architecture used to develop the application system was Mobile-D.
As already indicated, this report is organized into the different chapters mentioned above.
Keywords: Mobile – D, Delivery, Software, Systematize processes
Keywords
MOBILE – D, DELIVERY, SOFTWARE, SISTEMATIZAR PROCESOS, RESTAURANTE, COMIDA RÁPIDA, POLLO EXPRESS