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Browsing Comunicación Social by Subject "ADMINISTRACIÓN"
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- ItemEstrategias de comunicación externa para la Cooperativa de Transporte Público de Pasajeros de Buses Urbanos y Rurales Universidad de Bolívar, a fin de mejorar la calidad y servicio, en el cantón Guaranda provincia de Bolívar en el periodo 2023(Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Comunicación, 2024-05-28) Pico Guapulema, Glenda Jadira; Vega Aluisa, Ana Valentina; Villarroel Silva, Danilo EduardoLa presente investigación tiene como objetivo principal determinar los aspectos negativos que presenta la Cooperativa de transporte público de pasajeros de buses urbanos y rurales Universidad de Bolívar, los resultados obtenidos muestran que existen falencias y desacuerdos por parte del personal administrativo u operativo debido a la falta comunicación. El estudio se enfoca en determinar la calidad de los servicios que presta la Cooperativa de transporte público de pasajeros de buses urbanos y rurales Universidad de Bolívar, mediante el análisis de elementos clave como las condiciones técnicas de los vehículos, el servicio al cliente, la accesibilidad, la seguridad, la comodidad y el comportamiento del conductor, datos que fueron recolectados a través de una encuesta ejecutada a 411 usuarios. Los resultados aplicados mediante las encuestas mostraron deficiencias técnicas de algunos vehículos, problemas de sociabilidad, faltas de respeto a las leyes de tránsito por parte de los conductores, problemas de confort y seguridad. Teniendo como base esta información se formularon recomendaciones para corregir estas deficiencias y mejorar la calidad de quienes solicitan el servicio. En la investigación efectuada se aplicó el método inductivo el cual permitió realizar un análisis del debido proceso, el método deductivo permitió un razonamiento lógico basado en el estado actual de la Cooperativa con la finalidad de dar solución a los aspectos negativos, el método cuantitativo facilitó cuantificar de manera numérica los resultados obtenidos, la aplicación de cada uno de estos métodos lograrán cumplir con los objetivos propuestos.
- ItemModelo de gestión para la administración eficiente de la Hostería “Posada del Àngel”, recinto Vinchoa, cantón Guaranda, provincia Bolívar, año 2011(Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Escuela de Gestión Empresarial. Carrera de Comunicaciòn Social, 2011) Borja Valencia, Johanna Maribel; Escobar Gortaire, Mario EnriqueLa propuesta de un Modelo de Gestión para la Administración eficiente de la Hostería Posada del Ángel, recinto Vinchoa, cantón Guaranda, provincia Bolívar, año 2011, se lo trabajó en base a la teoría administrativa y en el aspecto Organizativo como un desafío para el propietario aplique en la Hostería. El modelo de gestión analiza el papel que como empresa debe primeramente organizarse, definir el Organigrama Estructural y Funcional así como el marco jurídico y regulatorio para la puesta en funcionamiento de la Hostería. El presupuesto de inversión y financiamiento que debe asumir los inversionistas o propietarios para amoblar, equipar y ejecutar el proyecto es de US$ 205.681,7 dólares. Este trabajo investigativo debe comprometer al propietario y su familia a impulsar procesos administrativos y gerenciales capaz de recuperar con una buena promoción y publicidad de los servicios a brindar la inversión realizada y por invertir en esta segunda etapa La Investigación se realizó en base al problema detectado, en la que la integración del medio interno como del externo, juega un papel importante en los actuales momentos, motivo por lo que se evidencia una falta de conocimiento en Administración y Hospedería, por parte del propietario y su familia Este trabajo investigativo demostró la importancia que tiene la aplicación de un Modelo de Gestión basado en la ciencia administrativa, pero para que esto suceda deben tomar la decisión de invertir sus propietarios en el equipamiento de la Hostería y sus departamentos a fin de iniciar la recuperación de la inversión en infra y superestructura (edificios y construcciones) de tal manera que el Modelo de Gestión Organizativo involucre la estructura institucional ligado a un Presupuesto de Inversión que sirva para rehabilitar una construcción que está ubicada en el recinto Vinchoa y que tiene más de 10 años cuyos frutos no se los ve y se considera una obra muerta. El trabajo investigativo consta de capítulos, así: El Capítulo I, está establecido por el tema, los antecedentes, la problematización, la justificación, los objetivos, el marco teórico, donde se define el marco teórico científico, que detalla los aportes de investigaciones realizada por autores y brindan un soporte fundamental a las dos variables que se identifican en esta investigación. Vale indicar que también se encuentra el marco conceptual, que expresa los términos más relevantes y se incluye además del marco teórico referencial donde se resume a la Hostería Posada del Ángel y sus principales características. El Capítulo II, corresponde a la Metodología de la Investigación, describiendo el formulario de la entrevista realizada al propietario de la Hostería a fin de establecer un Diagnóstico para conocer la estructura organizacional y las soluciones que se den a la problemática planteada, el análisis obtenido en la investigación, además de la comprobación de la hipótesis con conclusiones y recomendaciones que se sugieren deben ser aplicadas para que la propuesta sugerida pueda cumplir con los objetivos que esta investigación se propone. En el Capítulo III, se detalla la propuesta de la aplicación y ejecución del Modelo de Gestión para la Administración eficiente de la Hostería Posada del Ángel y que debe ser socializada con todos los propietarios o accionistas.