Gestión del talento humano y su incidencia en el desempeño laboral en los departamentos: administrativo, financiero y planificación, del gobierno autónomo descentralizado de la provincia Bolívar, en el año 2024
Date
2025-02-04
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar, Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática, Carrera Administración de Empresas
Abstract
2
RESUMEN
La gestión del talento humano es fundamental para la eficacia de cualquier
organización, y esta relevancia se acentúa aún más en el sector público, donde el
desempeño laboral influye directamente en la calidad de los servicios prestados a
la ciudadanía. El objetivo fue determinar la relación de la gestión del talento
humano en el desempeño laboral de los departamentos administrativo, financiero y
de planificación del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia Bolívar
(GADPB) durante el primer semestre del año 2024. La metodología aplicada tiene
un diseño no experimental, de tipo descriptiva, y bibliográfica, con enfoque de
cuali-cuantitativo, se empleó el método hipotético-deductivo, la técnica empleada
para la recolección de datos fue la encuesta, mientras que el instrumento fue el
cuestionario, la muestra estuvo conformada por 20 empleados del departamento de
planificación, 14 del administrativo y 14 del financiero. Como resultados, en el
GADPB, el 43,8% de los empleados tiene un desempeño laboral medio, el 29,2%
tiene un desempeño bajo y el 27,1% tiene un desempeño alto. Muchas prácticas
esenciales, como la descripción de puestos y la inducción del personal, no se
realizan, mientras que otras se llevan a cabo ocasionalmente, como la capacitación
y la formalización de contratos. Algunas prácticas, como la asignación de
funciones, se realizan casi siempre, y el control de asistencia y la oferta de servicios
médicos se mantienen consistentemente. Se concluye que la GTH es fundamental
para el éxito de los GAD, ya que optimiza el desempeño laboral al alinear las
habilidades de los empleados con los objetivos organizacionales, fomentando un
entorno positivo y aumentando la satisfacción y retención del personal. Finalmente,
la propuesta para abordar estas deficiencias incluye estrategias como un sistema de
retroalimentación y la actualización de descripciones de puestos, lo que permitirá
mejorar el desempeño de los empleados y la eficiencia institucional.
Description
Human resource management is crucial for the effectiveness of any organization,
and this importance is even more pronounced in the public sector, where labor
performance directly impacts the quality of services provided to citizens. The
objective was to determine the relationship between human resource management
and labor performance in the administrative, financial, and planning departments of
the Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia Bolívar (GADPB) during
the first semester of 2024. The applied methodology features a non-experimental,
descriptive, and bibliographic design with a qualitative-quantitative approach. The
hypothetical-deductive method was employed, with data collection achieved
through surveys using a questionnaire as the instrument. The sample consisted of
20 employees from the planning department, 14 from the administrative
department, and 14 from the financial department. Results indicate that, within the
GADPB, 43.8% of employees exhibit medium labor performance, 29.2% have low
performance, and 27.1% demonstrate high performance. Essential practices such as
job descriptions and employee induction are not consistently implemented, while
others, like training and contract formalization, are occasionally performed. Some
practices, such as job function assignment, are almost always carried out, and
attendance control and medical services are consistently maintained. It is concluded
that human resource management is fundamental for the success of decentralized
governments, as it optimizes labor performance by aligning employee skills with
organizational objectives, fostering a positive environment, and increasing
employee satisfaction and retention. Finally, the proposal to address these
deficiencies includes strategies such as implementing a feedback system and
updating job descriptions, which will improve employee performance and
institutional efficiency.