Optimización de la recaudación de la mora predial en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Chimbo, año 2024.
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Date
2025-10-16
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Publisher
Universidad Estatal de Bolivar. Facultad Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e informática Carrera de Contabilidad de Auditoría
Abstract
El presente trabajo académico se efectuó con el objetivo de diseñar un plan de estrategias de mejora en la recaudación de la mora predial en forma eficiente y efectiva en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Chimbo, año 2024. La hipótesis planteada fue “la ausencia de un plan de estrategias de gestión de cobros en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Chimbo ha limitado la eficiencia en la recaudación de la mora predial, afectando la sostenibilidad financiera y la inversión en servicios públicos”. La metodología de investigación tuvo un enfoque cuantitativo, un tipo descriptiva y analítica; así se aplicó una encuesta cerrada sobre la recaudación de la mora predial a una muestra de trescientos sesenta y cuatro contribuyentes. Los resultados procesados revelan falencias como la carencia de un sistema de socialización de tributos adeudados, la desactualización de datos en el catastro predial municipal, la ausencia de canales alternativos de pago; estas en conjunto han repercutido en la deficiente gestión en la recaudación de la mora predial existente. Finalmente, se propone un plan de estrategias integral denominado “Mi cobranza proactiva” como alternativa de solución al problema detectado en la entidad municipal, el cual, contiene un conjunto de estrategias que al ser ejecutadas ayudarán la recaudación de la mora predial que mantienen los contribuyentes; por ende, redistribuirlo en el desarrollo de obras y servicios en la comunidad chimbeña.
Description
This academic paper was carried out with the objective of designing a plan of strategies to improve the collection of property tax arrears in an efficient and effective manner in the Decentralized Autonomous Government of the Chimbo town, year 2024. The hypothesis posed was "the absence of a collection management strategy plan in the Municipal Decentralized Autonomous Government of the Chimbo town has limited the efficiency in the collection of property tax arrears, affecting financial sustainability and investment in public services”. The research methodology had a quantitative approach, a descriptive and analytical type; thus, a closed survey on the collection of property tax arrears was applied to a sample of three hundred and sixty-four taxpayers. The processed results reveal deficiencies such as the lack of a system for socializing owed taxes, outdated data in the municipal property cadastre, the absence of alternative payment channels; these together have impacted the deficient management in the collection of arrears existing property tax. Finally, a comprehensive strategy plan called " Mi cobranza proactiva " is proposed as an alternative solution to the problem identified in the municipal entity. It contains a set of strategies that, when implemented, will help collect the property tax arrears owed by taxpayers and, therefore, redistribute them to the development of public works and services in the Chimbeña community.
Keywords
MORA PREDIAL, PLAN DE GESTIÓN DE COBROS, RECAUDACIÓN, TRIBUTO MUNICIPAL, PROPERTY TAX ARREARS, COLLECTION MANAGEMENT PLAN, COLLECTED, MUNICIPAL TAX