Posicionamiento del emprendimiento de cosmetología “Liss Nails” en la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar, año 2025.
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Date
2025-09-22
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Mercadotecnia
Abstract
El presente trabajo de investigación aborda la problemática que enfrenta el
emprendimiento de cosmetología "Liss Nails" en la ciudad de Guaranda. Se
identifica que, a pesar de la aceptación de los servicios de cosmetología en la
localidad, el negocio carece de una identidad de marca sólida, programas de
fidelización de clientes y una estrategia de marketing integral y coherente. Esta ausencia limita significativamente su capacidad para competir efectivamente en el mercado, consolidar su presencia y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.
La falta de una identidad corporativa definida y estrategias de comunicación
alineadas no solo restringe la visibilidad y el reconocimiento de Liss Nails, sino que también le impide crear una conexión emocional duradera con sus clientes y fomentar la recompra y la lealtad. Esto genera una menor competitividad y representa un riesgo para su viabilidad futura. Por el contrario, una estrategia de branding sólida y bien implementada ofrece una oportunidad crucial para que el emprendimiento proyecte una imagen profesional, genere confianza en los consumidores y se diferencie claramente de la competencia, sentando las bases para un crecimiento sostenido a través de una propuesta de valor atractiva y una comunicación efectiva.
La relevancia de este estudio radica en la importancia fundamental del branding como herramienta estratégica para la diferenciación, el reconocimiento y la sostenibilidad de los negocios, especialmente en sectores de servicios altamente competitivos. De esta manera, el estudio aspira a contribuir directamente a la consolidación y crecimiento del emprendimiento en el mercado local, al tiempo que sirve como un modelo de referencia y aporta conocimiento valioso que puede beneficiar a otros pequeños negocios del sector de la cosmetología en su esfuerzo por profesionalizar y fortalecer su marca en Guaranda.
Description
This research paper addresses the problems faced by the cosmetology business
"Liss Nails" in the city of Guaranda. It is identified that, despite the acceptance of its cosmetology services in the area, the business lacks a strong brand identity, customer loyalty programs, and a comprehensive and coherent marketing strategy. This absence significantly limits its ability to compete effectively in the market, consolidate its presence, and ensure long-term sustainable growth.
The lack of a defined corporate identity and aligned communication strategies not only restricts Liss Nails' visibility and recognition, but also prevents it from creating a lasting emotional connection with its customers and encouraging repeat purchases and loyalty. This leads to reduced competitiveness and poses a risk to its future viability. On the contrary, a solid and well-implemented branding strategy offers a crucial opportunity for the business to project a professional image, generate consumer trust, and clearly differentiate itself from the competition, laying the foundation for sustained growth through an attractive value proposition and effective communication. The relevance of this study lies in the fundamental importance of branding as a strategic tool for business differentiation, recognition, and sustainability, especially in highly competitive service sectors. In this way, the study aims to directly contribute to the consolidation and growth of the business in the local market, while serving as a reference model and providing valuable knowledge that can benefit other small businesses in the cosmetology sector in their efforts to professionalize and strengthen their brand in Guaranda.
Keywords
BRANDING, POSICIONAMIENTO, MICROEMPRESA, COSMETOLOGÍA, FORTALECIMIENTO, POSITIONING, MICROENTERPRISE, COSMETOLOGY, STRENGTHENING