Las Relaciones Públicas y su incidencia en la imagen Institucional de la Universidad Estatal de Bolívar en el año 2013
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Date
2014
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Comunicación Social
Abstract
La presente investigación se ha llevado a cabo con el fin de fortalecer las relaciones públicas para el mejoramiento de la imagen institucional de la Universidad Estatal de Bolívar, mediante la elaboración de un “Plan comunicacional”. Debido a que las relaciones públicas constituyen una función administrativa, que analiza y evalúa actitudes del público, ejecutando programas de acción y comunicación, es por esto que en la presente investigación se busca la buena imagen de la institución, con la participación activa del público interno y (estudiantes, docentes, empleados y directivos) y el externo este estudio determinó ¿Cómo inciden las relaciones públicas en la imagen institucional de la Universidad Estatal de Bolívar?
El desarrollo de este trabajo lo hemos realizado a través de una investigación de campo en función de la aplicación de un plan comunicacional con estrategias de relaciones públicas. Para la obtención de datos se utilizó la encuesta a los estudiantes y docentes, la entrevista a la máxima autoridad de la universidad. Para el análisis de la información se aplicó métodos investigativos como: El inductivo, deductivo, analítico, sintético. Y con los datos obtenidos se ha llegado a determinar el verdadero problema de la investigación, sus causas y consecuencias, aspecto fundamental para desarrollarla.
Los resultados obtenidos en la misma determinan la importancia de la aplicación de un plan comunicacional con estrategias de relaciones públicas para mejorar la imagen institucional de la Universidad Estatal de Bolívar, en el que se establezca un manejo de estrategias comunicacionales lo que posibilitará una mejora de la Imagen Institucional.
La imagen institucional de la Universidad Estatal de Bolívar debe revalorizarse, proyectando una buena personalidad, ante sus públicos internos y externos que configuran impresiones, percepciones y experiencias positivas o negativas en base al desempeño diario de la labor institucional
Description
The present investigation has been carried out with the purpose of strengthening the public relationships for the improvement of the institutional image of the State University of Bolívar, by means of the elaboration of a plan communicational. Because it relates them public they constitute an administrative function that analyzes and does it evaluate the public's attitudes, executing action programs and communication, is it for this reason that in the present investigation the good image of the Institution is looked for, with the internal public's active participation (students, educational, employees and directives), does this study determine How they impact the public relationships in the institutional image of the State University of Bolívar?
The development of this work has carried out it to him through a field investigation in function of the application of a plan communicational with strategies of public relationships. For the obtaining of data the survey was used the students and educational, the interviews it applied to the maximum authority of the university for the analysis of the information it was applied investigative methods as the inductive, deductive, analytic, synthetic. And with the obtained data and it has arrived you has ended up determining the true problems of the investigation their causes and consequences, fundamental aspect to develop the investigation.
The results obtained in the investigation determine the importance of the application of a plan communicational with strategies of public relationships to improve the institutional image of the state university of Bolívar in which a handling of strategies communicational settles down what will facilitate an improvement of the institutional image.
Keywords
RELACIONES PÚBLICAS, INCIDENCIA, IMAGEN INSTITUCIONAL, UNIVERSIDAD, ESTATAL DE BOLÍVAR, AÑO 2013