Análisis de la cartera vencida para mejorar la Gestión Administrativa – Financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pedro Ltda. de la parroquia Guanujo, cantón Guaranda, periodo 2011 – 2012
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Date
2014
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Contabilidad y Auditoría
Abstract
El presente trabajo de investigación titulado Análisis de la Cartera Vencida para
Mejorar la Gestión Administrativa – Financiera de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito San Pedro Ltda., parte de la formulación del problema detectado en esta
institución financiera que consiste en ¿Cómo incide la gestión administrativa -
financiera en la cartera vencida en el periodo 2011 - 2012?, ante lo cual se estableció el
objetivo general que consiste determinar el grado de eficiencia de la gestión
administrativa – financiera en la cartera vencida, es decir a partir de todos estos
elementos se procedió a realizar una descripción detallada mediante el marco
teórico, contextualizando de esta manera las referencias situacionales, legales y
científicas, que forman parte del objeto de estudio.
En el desarrollo de la investigación se abordaron los temas de gestión
especialmente en el ámbito administrativo y financiero, en donde se pusieron
énfasis las funciones de planificación, organización, dirección y control.
De igual manera se trataron tópicos en cuanto a los diferentes tipos de gestión
para tener conocimiento de cada uno de ellos y hacer un análisis valorativo de su
importancia en la institución, presentándose a manera de ilustración un modelo
integrador de indicadores financieros compuestos por perspectivas financieras,,
enfoque al cliente, procesos de negocios y perspectiva de aprendizaje y mejora.
Elementos que constituyen herramienta para la toma de decisiones de inversión,
operación y financiamiento, que se requieren en momentos oportunos, y que son
importantes en el quehacer diario de una organización, ya que guarda íntima
relación con el funcionamiento, uso y disponibilidad de los recursos.
En lo referente a la Cartera Vencida se logró conceptualizar y definir las variantes
de los diversos tipos de cartera, para poder interpretar de manera adecuada su
funcionamiento al interior de la institución financiera, se pudo también establecer
con claridad el tratamiento que se realiza en términos legales en lo referente a la
provisión de cartera.
El tratamiento el crédito se abordó como principal insumo, para luego centrarse
en los sujetos de crédito, para conocer acerca del otorgamiento y composición de
los créditos en cuanto al sector o destino de los mismos como es el caso de
créditos de consumo, de vivienda y microcréditos.
Otros de los aspectos de gran importancia fue conocer con detalle aspectos de la
capacidad de pago, garantías (colaterales); así como la administración del riesgo
que se asume en el otorgamiento de créditos, que en muchos de los casos por no
realizar un estudio minucioso se llega a problemas de carácter judicial, he ahí la
importancia que de contar con herramientas que permitan identificar a la socios,
para la colocación, seguimiento y recuperación del crédito, dentro del proceso de
cobranzas.
Con todos estos elementos estudiados se procedió a evaluar la situación
diagnóstica de la cooperativa, para lo cual se consideró como universo de
investigación a los siguientes actores:
Población Número
Gerente 1
Consejo de Administración 5
Consejo de Vigilancia 5
Comisión de Crédito 3
Empleados 6
Socios 382
TOTAL 402
Procediendo a levantar información mediante encuestas y entrevistas que
arrojaron los resultados para validar la hipótesis planteada como alternativa de
solución que consiste en “La implementación de un Manual de gestión
administrativa – financiera que permita minimizar el riesgo de cartera vencida de
la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Pedro Ltda., de la parroquia Guanujo”.
Description
The present work of investigation titled Analysis of the Conquered Wallet to
Improve the Administrative Administration-Financial of the Savings and loan
cooperative San Pedro Ltda., does it leave of the formulation of the problem
detected in this financial institution that consists in How it impacts the administrative
administration - financial in the wallet conquered in the period 2011 - 2012?, before that
which the general objective that consists to determine the grade of efficiency of the
administrative administration settled down-financial in the conquered wallet, that is
to say starting from all these elements you did proceed to carry out a detailed
description by means of the theoretical mark, this way the situational, legal and
scientific references that are part of the study object.
In the development of the investigation the administration topics were approached
especially in the administrative and financial environment where you/they put on
emphasis the functions of planning, organization, address and control.
In a same way they were topics as for the different administration types to have
knowledge of each one of them and to make an analysis valorative of their
importance in the institution, being presented by way of illustration an integrative
model of compound financial indicators for financial perspectives, focus to the
client, processes of business and learning perspective and it improves.
Elements that constitute tool for the taking of investment decisions, operation and
financing that are required in opportune moments, and that they are important in
the daily chore of an organization, since guard intimate relationship with the
operation, use and readiness of the resources.
Regarding the Conquered Wallet it was possible to conceptualize and to define the
variants of the diverse wallet types, to be able to interpret in an appropriate way
their operation to the interior of the financial institution, you could also settle
down with clarity the treatment that is carried out in legal terms regarding the
wallet provision.
XVII
The treatment the credit was approached as main input, it stops then to be centered
in that subject of credit, to know about the grant and composition of the credits as
for the sector or destination of the same ones as it is the case of consumption
credits, of housing and micro credit.
Others of the aspects of great importance were to know with detail aspects of the
payment capacity, covenants of title (colateral); as well as the risk management
that is assumed in the grant of credits that in many of the cases for not carrying
out a meticulous study you arrives to problems of judicial character, there is the
importance there that of having tools that allow the partners to identify, for the
placement, pursuit and recovery of the credit, inside the process of collections.
With all these studied elements you proceeded to evaluate the diagnostic situation
of the cooperative, for that which was considered as investigation universe to the
following actors:
Population Number
Manager 1
Directorate 5
Council of Surveillance 5
Credit commission 3
Employees 6
Partners 382
TOTAL 402
Proceeding to lift information by means of surveys and interviews that threw the
results to validate the hypothesis outlined as solution alternative that consists in
“The implementation of a Manual of administrative administration-financial that
allows minimizing the risk of conquered wallet of the Savings and loaning
cooperative San Pedro Ltda., of the parish Guanujo.”
Keywords
CONTABILIDAD, AUDITORIA, ANÁLISIS CARTERA, CARTERA VENCIDA, PARA MEJORAR, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, FINANCIERA, COOPERATIVA, AHORRO Y CREDITO, SAN PEDRO LTDA, PARROQUIA, GUANUJO, CANTÓN GUARANDA, PERIODO 2011 – 201