Estrategias comunicacionales para el posicionamiento de la imagen de la microempresa ¨La llorona – comida mexicana y pizzería¨ en la ciudad de Guaranda – Ecuador.

Abstract

La comunicación estratégica posee distintas características como la creatividad, innovación, investigación y principalmente la planificación. Al hablar de estrategias comunicativas enfocadas en las MYPIMES, se debe tener en cuenta que los objetivos empresariales deben trabajar de manera paralela con acciones y tácticas comunicativas que aseguren el éxito y desarrollo de la microempresa. Las estrategias comunicacionales son herramientas de planificación para las microempresas, ya que a través de ellas se define el mensaje que la organización desea transmitir a su público objetivo, la manera en que se realizará y como éstas contribuirán para alcanzar las metas y objetivos planteados. Es por esto que las estrategias de comunicación juegan un rol muy importante a la hora de posicionar la imagen de una empresa. Realizar un correcto manejo de las redes sociales, ayuda a generar reconocimiento de marca y a su vez es fundamental para lograr interacción con el consumidor, de esta manera el cliente se mantiene informado y da la posibilidad a captar nuevos comensales. El trabajo de investigación propone implementar un plan de comunicación en el restaurante La Llorona – comida mexicana y pizzería, con la finalidad de fortalecer la comunicación interna y externa de la microempresa, planteando objetivos, actividades, presupuestos, responsables y tiempos de ejecución.