Uso de las redes sociales en el comportamiento de las ventas de la empresa “El Mago del Cuero Che Carlitos” en la ciudad de Ambato, año 2025
| dc.contributor.advisor | Viscarra Armijos, Charles Paul | |
| dc.contributor.author | Ortiz Aguilar, Elisa Roxana | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-23T19:58:17Z | |
| dc.date.issued | 2025-09-23 | |
| dc.description | This research analyzes the impact of social media use on the sales behavior of the company "El Mago del Cuero Che Carlitos" in the city of Ambato during the year 2025. The main objective was to identify how digital platforms influence customer purchasing decisions and the brand's positioning. Surveys were conducted with both customers and company staff to directly understand the effect of the digital strategies applied. The results show that the proper use of social media especially Facebook and Instagram—has significantly increased product visibility, improved customer interaction, and consequently boosted sales. This study demonstrates that social networks are not only a promotional tool but also an effective channel for communication and customer loyalty. Finally, recommendations are proposed to strengthen the company's digital presence and enhance its commercial growth. | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación analiza el impacto del uso de las redes sociales en el comportamiento de las ventas de la empresa “El Mago del Cuero Che Carlitos” en la ciudad de Ambato, durante el año 2025. El objetivo principal fue identificar cómo las plataformas digitales influyen en la decisión de compra de los clientes y en el posicionamiento de la marca. Para ello, se aplicaron encuestas tanto a los consumidores como al personal de la empresa, permitiendo conocer de forma directa el efecto de las estrategias digitales utilizadas. Los resultados evidencian que el uso adecuado de redes sociales, especialmente Facebook e Instagram, ha contribuido significativamente a aumentar la visibilidad de los productos, mejorar la interacción con los clientes y, en consecuencia, incrementar las ventas. Esta investigación demuestra que las redes sociales no solo son una herramienta de promoción, sino también un canal efectivo de comunicación y fidelización. Finalmente, se proponen recomendaciones para fortalecer la presencia digital de la empresa y potenciar su crecimiento comercial. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/8708 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Mercadotecnia | |
| dc.relation.ispartofseries | FCCA.ME; 75 | |
| dc.subject | REDES SOCIALES | |
| dc.subject | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | |
| dc.subject | VENTAS | |
| dc.subject | MARKETING DIGITAL | |
| dc.subject | SOCIAL MEDIA | |
| dc.subject | CONSUMER BEHAVIOR | |
| dc.subject | SALES | |
| dc.subject | DIGITAL MARKETING | |
| dc.title | Uso de las redes sociales en el comportamiento de las ventas de la empresa “El Mago del Cuero Che Carlitos” en la ciudad de Ambato, año 2025 | |
| dc.type | Thesis |