Fortalecimiento administrativo del emprendimiento Impor Pc de la ciudad de Guaranda, año 2025.
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Date
2025-09-22
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Mercadotecnia
Abstract
Este presente trabajo de investigación titulado “Fortalecimiento administrativo del emprendimiento Impor Pc de la ciudad de Guaranda, año 2025”, tiene como finalidad identificar los factores críticos que afectan la gestión administrativa del emprendimiento y proponer estrategias que impulsen su desarrollo y sostenibilidad. Se detectaron problemáticas como una deficiente planificación, ausencia de jerarquías funcionales, falta de procesos estandarizados, carencias de indicadores de gestión y limitada capacidad para adaptarse a los cambios del mercado. Para abordad esta situación, se desarrolló un conjunto de estrategias basadas en los procesos administrativo. Entre ellas destacan la creación de un Plan Operativo Anual (POA), la implementación de un sistema CRM, el diseño de políticas de garantía, programas de capacitación y motivación al personal, organigrama estructural y manual de funciones. Como resultado, se obtuvo un diagnóstico integral de la situación actual de Impor Pc, y se establecieron propuestas concretas para su fortalecimiento administrativo.
Description
This research paper, entitled "Administrative Strengthening of the Impor Pc Enterprise in the City of Guaranda, 2025," aims to identify the critical factors affecting the enterprise's administrative management and propose strategies to drive its development and sustainability. Problems were identified, such as poor planning, a lack of functional hierarchies, a lack of standardized processes, a lack of management indicators, and a limited capacity to adapt to market changes. To address this situation, a set of strategies based on administrative processes was developed. These include the creation of an Annual Operating Plan (AOP), the implementation of a CRM system, the design of warranty policies, staff training and motivation programs, a structural organizational chart, and a job manual. The result was a comprehensive diagnosis of Impor Pc's current situation, and concrete proposals for its administrative strengthening were established.
Keywords
EMPRENDIMIENTO, ESTRATEGIAS, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, LAPTOPS, ENTREPRENEURSHIP, STRATEGIES, ADMINISTRATIVE PROCESSES