Las habilidades blandas y la satisfacción laboral del personal administrativo y docente de la Unidad Educativa Eneida Uquillas de Rojas, cantón Babahoyo, provincia Los Ríos, año 2024
Files
Date
2025-05-15
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Valor Lang Editar Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciada en geastión del Talento Humano.
Abstract
El presente trabajo de investigación se centra en las habilidades blandas y la satisfacción laboral en el
personal administrativo y docente de la Unidad Educativa Eneida Uquillas de Rojas. El objetivo principal es
definir las habilidades blandas necesarias para mejorar la satisfacción laboral del personal administrativo y
docente de la institución. Basándose en un enfoque mixto, la investigación integra métodos cualitativos y
cuantitativos, permitiendo un análisis exhaustivo de las percepciones y niveles de satisfacción del personal.
El estudio destaca que el desarrollo de habilidades como liderazgo, empatía, resolución de problemas y
trabajo en equipo tiene un impacto significativo en la satisfacción laboral, mejorando la motivación, el
compromiso y el desempeño. Los resultados obtenidos a través de encuestas y entrevistas revelan áreas
clave para la intervención de estrategias que mejoraran el nivel de satisfacción laboral es su totalidad. Las
conclusiones subrayan la importancia de implementar programas de formación en habilidades blandas,
que no solo beneficien al personal administrativo y docente, sino que también permitirán un mejor
desarrollo de habilidades dentro de la institución, además las recomendaciones hacen énfasis a mejorar la
formación profesional de cada uno de los individuos y el desarrollo eficaz en su crecimiento profesional.
Description
The present research focuses on soft skills and job satisfaction among the administrative and teaching staff
of the Eneida Uquillas de Rojas Educational Unit. The main objective is to identify the socio-emotional
competencies necessary to improve job satisfaction among the institution's administrative and teaching
staff. Based on a mixed-method approach, the research integrates qualitative and quantitative methods,
allowing for a comprehensive analysis of staff perceptions and satisfaction levels. The study highlights that
developing skills such as leadership, empathy, problem-solving, and teamwork has a significant impact on
job satisfaction, enhancing motivation, commitment, and performance. The results obtained through
surveys and interviews reveal key areas for implementing strategies to improve overall job satisfaction. The
conclusions emphasize the importance of implementing training programs in soft skills, which not only
benefit administrative and teaching staff but also foster better skill development within the institution.
Additionally, the recommendations stress the need to enhance professional training for each individual and
promote effective career growth. Based on the analyzed data and perceptions, an action plan has been
proposed to address identified dissatisfaction areas.
Keywords
HABILIDADES BLANDAS, SATISFACCIÓN LABORAL, EMPATÍA, LIDERAZGO., SOFT SKILLS, JOB SATISFACTION, EMPATHY, LEADERSHIP.