Inteligencia artificial en el desempeño laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Caluma, período 2026.

Abstract

El presente estudio se centra en analizar el uso de la inteligencia artificial en el desempeño laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Caluma durante el período 2025–2026, abordando la problemática derivada de la limitada integración de herramientas de inteligencia artificial en los procesos administrativos de la institución, lo cual podría estar relacionada con limitaciones en la eficiencia, calidad y productividad del personal. El objetivo general fue analizar el uso de la inteligencia artificial en el desempeño laboral de los servidores públicos del GAD Caluma. Para ello, se plantearon objetivos específicos orientados a evaluar el grado de conocimiento de los funcionarios sobre herramientas de IA, identificar las condiciones de infraestructura tecnológica e institucional y encontrar la correlación entre la automatización de procesos y el rendimiento laboral. La recopilación de datos se realizó mediante encuesta de doce ítems en escala de Likert aplicado a 71 servidores. Los principales resultados revelaron que el 59 % del personal no ha recibido capacitación institucional en inteligencia artificial y el 26 % carece de acceso a estas herramientas desde su puesto de trabajo, obteniéndose una correlación de Spearman estadísticamente no significativa entre las variables de estudio (r = -0,019; p = 0,873). Se concluye que la inteligencia artificial no constituye actualmente un factor determinante en el desempeño del GAD Caluma, debido a brechas estructurales de formación e infraestructura no resueltas.