Reconocimiento laboral y relaciones interpersonales en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda., provincia Bolívar, año 2025.
Cargando...
Fecha
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciatura en Gestión del Talento Humano.
Resumen
El objetivo de la presente tesis es analizar la influencia del reconocimiento laboral en las relaciones interpersonales de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda., partiendo de la problemática existente en torno a la falta de valoración del desempeño y su impacto en el clima organizacional, ya que en el primer capítulo se enfoca en el problema, haciendo énfasis que a nivel mundial como a nivel nacional existe una baja percepción de reconocimiento laboral lo cual afecta la motivación, el compromiso y las relaciones entre los trabajadores y se plantea la pregunta de investigación,
La segunda sección está dedicada a la fundamentación teórica, en el que se tratan antecedentes de trabajos de investigación que se asemejan a nuestra investigación y también se presentan teorías como la conocida jerarquía de necesidades de Maslow; la teoría bifactorial de Herzberg; la teoría del intercambio social y la teoría del reconocimiento, donde nos ayudarán a entender cómo el reconocimiento puede influir en la motivación y en la calidad de las relaciones interpersonales, de esta manera se conceptualizan las variables objeto de estudio y sus dimensiones.
En el tercer capítulo se centró en la metodología, donde se decidió por el uso de un enfoque mixto, un diseño que es descriptivo, pero también correlacional, para la aplicación se utilizó la encuesta como técnica principal, siendo aplicada a 61 trabajadores de la cooperativa, mediante un cuestionario que incluía la escala de Likert, lo que facilitó la obtención de datos de carácter cuantificable sobre la percepción del reconocimiento laboral y las relaciones interpersonales, para los resultados obtenidos evidencian que existen niveles moderados de reconocimiento laboral y que las relaciones interpersonales presentan ciertas debilidades, especialmente en aspectos como la comunicación y la resolución de conflictos.
Descripción
The objective of this thesis is to analyze the influence of job recognition on the interpersonal relationships of employees at the San José Savings and Credit Cooperative Ltd. This analysis stems from the existing problem of insufficient performance evaluation and its impact on the organizational climate. The first chapter focuses on this problem, emphasizing that both globally and nationally, there is a low perception of job recognition, which affects motivation, commitment, and relationships among employees. The research question is then posed.
The second section is dedicated to the theoretical framework, which includes a review of previous research similar to our own and presents theories such as Maslow's hierarchy of needs, Herzberg's two-factor theory, social exchange theory, and recognition theory. These theories help us understand how recognition can influence motivation and the quality of interpersonal relationships, thus conceptualizing the variables under study and their dimensions.
The third chapter focused on the methodology, where a mixed approach was chosen, a design that is descriptive but also correlational. The survey was used as the main technique, applied to 61 workers of the cooperative, through a questionnaire that included the Likert scale, which facilitated obtaining quantifiable data on the perception of job recognition and interpersonal relationships. The results obtained show that there are moderate levels of job recognition and that interpersonal relationships present certain weaknesses, especially in aspects such as communication and conflict resolution.
Citación
Saltos Guzmán, K. A., & Torres Cando, G. A. (2026). Reconocimiento laboral y relaciones interpersonales en los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda., provincia Bolívar, año 2025 [Proyecto de investigación, Universidad Estatal de Bolívar]. Repositorio Institucional UEB.
https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/9820