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Título :	Comunicación efectiva en salud, asociada a la incorporación del idioma kichwa en el Centro de Salud San Juan de Llullundongo. Periodo Octubre 2023 – Febrero 2024
Autor :	Agualongo, David Chariguaman Rochina, Edwin Vladimir Toalombo Ninabanda, Jhoselyn Adriana
Palabras clave :	COMUNICACIÓN SALUD INCORPORACIÓN IDIOMA KICHWA CENTRO DE SALUD PALABRAS CLAVES: COMUNICACIÓN EFECTIVA, PERSONAL DE SALUD, IDIOMA KICHWA, NIVEL DE CONOCIMIENTO.
Fecha de publicación :	27-jun-2024
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias de la Salud y del Ser Humano. Escuela de Enfermeria. Carrera de Enfermeria
Citación :	FCCS.EF;545
Resumen :	La comunicación efectiva en salud es crucial para garantizar una atención de calidad, sin embargo, las barreras lingüísticas pueden obstaculizar severamente la interacción entre el personal sanitario y los pacientes, especialmente en contextos de diversidad idiomática, cuyo objetivo busca determinar la comunicación efectiva en salud asociada a la incorporación del kichwa en el Centro de Salud San Juan de Llullundongo entre Octubre 2023 y Febrero 2024, para lo cual se ha empleado una metodología cuantitativa, descriptiva y transversal, se aplicaron encuestas al total del personal para diagnosticar la situación comunicativa actual y explorar el nivel de conocimiento del kichwa; los resultados revelan brechas significativas en la aplicación de estrategias comunicativas interculturales, dificultades para explicar procedimientos médicos y comprender a pacientes kichwa-hablantes, el 93,75% del personal presenta un manejo nulo o bajo del kichwa, el 56,25% del personal de salud considera muy necesario el desarrollo de recursos de apoyo en kichwa; se elaboró un material educativo con expresiones médicas kichwa-español para facilitar la comunicación, se concluye que persisten barreras idiomáticas que comprometen la comunicación efectiva, afectando la calidad de atención, por lo tanto urge implementar medidas integrales de formación lingüística y sensibilización cultural al personal para garantizar una comunicación fluida y respetuosa con los pacientes kichwa-hablantes. PALABRAS CLAVES: COMUNICACIÓN EFECTIVA, PERSONAL DE SALUD, IDIOMA KICHWA, PALABRAS CLAVES: COMUNICACIÓN EFECTIVA, PERSONAL DE SALUD, IDIOMA KICHWA, NIVEL DE CONOCIMIENTO. .
Descripción :	Effective health communication is crucial for ensuring quality care. However, linguistic barriers can severely hinder the interaction between healthcare staff and patients, especially in contexts of linguistic diversity. This study aims to determine effective health communication associated with the incorporation of the Kichwa language at the San Juan de Llullundongo Health Center between October 2023 and February 2024. A quantitative, descriptive, and cross-sectional methodology was used. Surveys were conducted across all staff to diagnose the current communicative situation and explore the level of Kichwa knowledge. The findings reveal significant gaps in the application of intercultural communication strategies, difficulties in explaining medical procedures, and understanding Kichwa-speaking patients. 93.75% of the staff have little to no knowledge of Kichwa, although 56.25% of health personnel consider the development of support resources in Kichwa very necessary. Educational material with kichwa-spanish medical expressions was developed to facilitate communication. The study concludes that linguistic barriers persist, compromising effective communication and affecting the quality of care. Therefore, comprehensive measures for linguistic training and cultural sensitization of staff are urgently needed to ensure smooth and respectful communication with Kichwa-speaking patients. Key words: Effective communication, health personnel, kichwa language, level of knowledge
URI :	https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/7237
Aparece en las colecciones:	Enfermería

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