REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

1. Universidad Estatal de Bolívar
2. Pregrado
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Título :	Factores que inciden en la competitividad del sector hotelero de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar, al año 2019
Autor :	Goyes Noboa, Jorge Zapata Medrano, Jessenia Elizabeth León Gaibor, Derix Javier
Palabras clave :	INGENIERIA COMERCIAL FACTORES QUE INCIDEN COMPETITIVIDAD SECTOR HOTELERO CIUDAD DE GUARANDA PROVINCIA DE BOLÍVAR
Fecha de publicación :	2019
Editorial :	Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestiòn Empresarial e Informàtica, Carrera de Ingeneria Comercial
Citación :	FCCA. IC;185
Resumen :	La presente investigación se la realiza con la intención de identificar los factores que inciden en la competitividad del sector hotelero de la ciudad de Guaranda, por ello se identificó falencias como, el personal que no cuenta con capacitación en áreas específicas, además la publicidad no es acorde, por ende se tiene como objetivo claro la determinación de los factores de competitividad en el sector, de los cuales se detallan los servicios e infraestructura que cuentan cada uno de los establecimientos entre ellos como hoteles, hostales y pensiones, hostales residenciales, hostería, hotel residencial lo cual está dirigido de forma directa a los propietarios de los establecimientos, a su vez al personal y de forma indirecta pero no menos importante a la sociedad. Además de las estrategias que utilizan actualmente cada uno de los establecimientos para atraer clientes, sin olvidarse de las temporadas, donde los turistas visitan la ciudad para distraerse o salir de sus rutinas diarias. Además en la presente investigación se detallan aspectos relevantes que pueden servir de aporte a mejoras en infraestructura y en los servicios que se podrían implementar para generar una competitividad ante los demás establecimientos que brindan hospedaje. La Ciudad de Guaranda cuenta con 22 establecimientos que brindan el servicio de hospedaje, de los cuales se encontró un total de 27 trabajadores que están distribuidos entre los lugares mencionados, para ello se utilizará la técnica de recolección de datos como la encuesta la cual se aplicará a todos los gerentes y trabajadores del sector hotelero de la parte urbana de la ciudad de Guaranda, de los resultados obtenidos se podrá determinar la competitividad del sector hotelero. Utilizando los métodos inductivo y deductivo que nos permitirá analizar las características de cada establecimiento. Frente a la industria hotelera de otras localidades. Palabras clave: competitividad, ventaja competitiva, ventaja comparativa, productividad, estrategias
Descripción :	The present investigation is carried out with the intention of identifying the factors that affect the competitiveness of the hotel sector of the city of Guaranda, for this reason, shortcomings were identified, such as personnel who do not have training in specific areas, and advertising is not Accordingly, the clear objective is to determine the factors of competitiveness in the sector, which detail the services and infrastructure that each of the establishments have, such as hotels, hostels and pensions, residential hostels, hostelry, residential hotel which is directed directly to the owners of the establishments, in turn to the staff and indirectly but not least to society. In addition to the strategies currently used by each of the establishments to attract customers, without forgetting the seasons, where tourists visit the city to distract or leave their daily routines. In addition, the present investigation details relevant aspects that can serve as a contribution to improvements in infrastructure and services that could be implemented to generate competitiveness before other establishments that provide accommodation. The City of Guaranda has 22 establishments that provide the lodging service, of which a total of 27 workers were found who are distributed among the aforementioned places, for which the data collection technique will be used, such as the survey which will be applied To all the managers and workers of the hotel sector of the urban part of the city of Guaranda, the results obtained can determine the competitiveness of the hotel sector. Using the inductive and deductive methods that will allow us to analyze the characteristics of each establishment. Facing the hotel industry in other locations. Keywords: competitiveness, competitive advantage, comparative advantage, productivity, strategies
URI :	http://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/3104
Aparece en las colecciones:	Comercial

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