Factores que inciden en la competitividad del sector hotelero de la ciudad de Guaranda, provincia Bolívar, al año 2019

Abstract

La presente investigación se la realiza con la intención de identificar los factores que inciden en la competitividad del sector hotelero de la ciudad de Guaranda, por ello se identificó falencias como, el personal que no cuenta con capacitación en áreas específicas, además la publicidad no es acorde, por ende se tiene como objetivo claro la determinación de los factores de competitividad en el sector, de los cuales se detallan los servicios e infraestructura que cuentan cada uno de los establecimientos entre ellos como hoteles, hostales y pensiones, hostales residenciales, hostería, hotel residencial lo cual está dirigido de forma directa a los propietarios de los establecimientos, a su vez al personal y de forma indirecta pero no menos importante a la sociedad. Además de las estrategias que utilizan actualmente cada uno de los establecimientos para atraer clientes, sin olvidarse de las temporadas, donde los turistas visitan la ciudad para distraerse o salir de sus rutinas diarias. Además en la presente investigación se detallan aspectos relevantes que pueden servir de aporte a mejoras en infraestructura y en los servicios que se podrían implementar para generar una competitividad ante los demás establecimientos que brindan hospedaje. La Ciudad de Guaranda cuenta con 22 establecimientos que brindan el servicio de hospedaje, de los cuales se encontró un total de 27 trabajadores que están distribuidos entre los lugares mencionados, para ello se utilizará la técnica de recolección de datos como la encuesta la cual se aplicará a todos los gerentes y trabajadores del sector hotelero de la parte urbana de la ciudad de Guaranda, de los resultados obtenidos se podrá determinar la competitividad del sector hotelero. Utilizando los métodos inductivo y deductivo que nos permitirá analizar las características de cada establecimiento. Frente a la industria hotelera de otras localidades. Palabras clave: competitividad, ventaja competitiva, ventaja comparativa, productividad, estrategias