Relación entre la sobrecarga de trabajo y el desempeño de los profesionales de enfermería de especialidades clínicas. HAGP. agosto-diciembre 2025.
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Universidad Estatal de Bolívar; Facultad de Ciencias de la Salud y del ser Humano, Carrera de Enfermeria
Resumen
La sobrecarga laboral en el personal de enfermería constituye una problemática frecuente dentro del entorno hospitalario, debido al incremento de pacientes, jornadas laborales extensas, déficit de profesionales y presión asistencial continua; estas condiciones afectan el bienestar físico y emocional del trabajador, repercutiendo en el desempeño profesional y en la calidad de la atención brindada. En los servicios de especialidades clínicas, el profesional de enfermería enfrenta exigencias constantes que favorecen el agotamiento físico y mental, convirtiéndose en un factor de riesgo para la seguridad del paciente y la eficiencia institucional. El objetivo de la investigación fue analizar la influencia de la sobrecarga de trabajo en el desempeño de los profesionales de enfermería de las especialidades clínicas del Hospital Abel Gilbert Pontón. La metodología presentó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional, con diseño transversal y de campo; la población estuvo conformada por 98 profesionales de enfermería a quienes se aplicó una encuesta basada en el cuestionario de Karasek para medir sobrecarga laboral, y la escala de Rocca para evaluar desempeño profesional; con el fin de identificar y determinar relaciones entre variables; este instrumento fue adaptado y validado mediante juicio de expertos. El procesamiento de datos se efectuó mediante el software IBM SPSS para su análisis basado en frecuencias y porcentajes. Los resultados evidenciaron que el personal presentó niveles altos de sobrecarga laboral, atenciones a una elevada cantidad de pacientes por turno y escasez de recursos hospitalarios. Los factores más importantes fueron el déficit de personal, más de 40 horas de trabajo semanal y presión asistencial constante; en cuanto al desempeño, se logró identificar un comportamiento variado en las dimensiones de iniciativa, responsabilidad y de cultura organizacional. A partir de estos resultados se aplicó la prueba de correlación Rho de Spearman y Sig. (bilateral) determinando que existe una relación considerable entre la sobrecarga laboral y el desempeño profesional de enfermería, donde el incremento de la carga laboral disminuye la eficiencia y calidad del cuidado brindado.
Descripción
Work overload among nursing staff is a common issue in the hospital environment due to the increasing number of patients, extended working hours, shortage of healthcare professionals, and continuous care demands. These conditions negatively affect nurses' physical and emotional well-being, impacting their professional performance and the quality of care provided. In clinical specialties, nursing professionals face constant demands that contribute to physical and mental exhaustion, making work overload a risk factor for patient safety and institutional efficiency.
The objective of this study was to analyze the influence of workload on the performance of nursing professionals working in the clinical specialties of Hospital Abel Gilbert Pontón. The study adopted a quantitative, descriptive, and correlational approach with a cross-sectional field design. The study population consisted of 98 nursing professionals who completed a survey based on the Karasek Questionnaire to measure workload and the Rocca Scale to assess professional performance, with the aim of identifying and determining relationships between the variables. The instrument was adapted and validated through expert judgment. Data were processed using IBM SPSS software and analyzed through frequencies and percentages.
The results showed that the nursing staff experienced high levels of workload, cared for a large number of patients per shift, and faced shortages of hospital resources. The most significant contributing factors were staff shortages, working more than 40 hours per week, and constant care-related pressure. Regarding professional performance, variations were identified in the dimensions of initiative, responsibility, and organizational culture. Based on these findings, Spearman's Rho correlation test and the two-tailed significance (Sig.) test were applied, demonstrating a significant relationship between workload and nursing professional performance. The findings indicate that as workload increases, the efficiency and quality of nursing care decrease.