Contabilidad y Auditoria CP
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Item Análisis de los niveles de morosidad y una propuesta de mejora en los resultados operacionales de los períodos fiscales 2021-2022 de la Junta Administradora de Agua Potable Regional Gradas del Cantón Guaranda(2024-01-05) Ocampo Hurtado, Jimena Mariuxi; Masabanda Chimbo, Jessika Maribel; Monar, AnabelLa investigación “Análisis de los niveles de morosidad y una propuesta de mejora en los resultados operacionales de los períodos fiscales 2021-2022 de la Junta Administradora de Agua Potable Regional Gradas del cantón Guaranda” se realiza con el objetivo de determinar si la morosidad afecta a los resultados operacionales, en donde con el fin de dar respuesta a éste planteamiento se decide técnicas de recolección de información como la encuesta y el análisis documental en donde la primera permite obtener información tanto de los funcionarios de la junta como de los usuarios del servicio de agua potable y con la segunda técnica se evidenció el impacto que tiene la morosidad sobre los resultados del ejercicio, con lo cual se establece que los retrasos en los pagos de las facturas por el servicio de agua potable puede deberse baja economía de los clientes y su inestabilidad económica que sumado a la falta de políticas de cobro y recobro estos rubros años tras años van creciendo llegando a una cartera vencida impactando entre un 11 y 12 por ciento sobre los ingresos operacionales, por lo cual se recomienda mantener un adecuado ciclo de facturación, publicar las tarifas por consumo del servicio y emplear políticas de recuperación de cuentas por cobrar para disminuir los niveles de morosidad dentro de la empresa.