Métodos técnicos bibliotecológicos, para la calidad del servicio a los usuarios, de la Biblioteca de la Unidad Educativa Diez de Agosto, del Cantón Vinces Provincia de Los Ríos, año 2013
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Date
2013
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Escuela de Gestión Empresarial. Carrera de Bibliotecologìa Documentalogìa y Archivologìa
Abstract
Los métodos técnicos bibliotecológicos son procesos encaminados a la organización
de los documentos de la biblioteca y por ende la consecución de la satisfacción total
de los requerimientos y necesidades de los usuarios.
La Biblioteca de la Unidad Educativa Diez de Agosto del Cantón Vinces no cuenta
con una correcta organización de su fondo documental, por ende la atención a los
usuarios no garantiza la calidad del servicio, esto nos ha permitido realizar el trabajo
de investigación utilizando el método descriptivo, la investigación bibliográfica y de
campo, además de las técnicas de recolección de datos como la entrevista y la
encuesta, los cuales nos permitieron detectar los aspectos fundamentales para el
desarrollo y elaboración de nuestro trabajo de grado.
A través de las encuestas y entrevistas realizadas tanto a estudiantes como a docentes
de la Unidad Educativa Diez de Agosto, obtuvimos la suficiente información de la
Institución, lo cual nos sirvió para dar las conclusiones y recomendaciones, en las
cuales se manifiesta que la institución no cuenta con una correcta organización de su
fondo documental, es de allí de donde nace la idea de proponer una guía de métodos
técnicos bibliotecológicos para la calidad del servicio a los usuarios.
La propuesta está constituida y desarrollada con la finalidad de organizar los
documentos de la Biblioteca de la Unidad Educativa Diez de Agosto, a través de
métodos técnicos de catalogación, clasificación e indización. Esta guía tiene como
destino final, mejorar el servicio que se ofrece a los usuarios, ya que una biblioteca
organizada permite el fácil acceso a los documentos en forma rápida y eficiente.
Description
Keywords
BIBLIOTECOLOGIA, MÉTODOS TÉCNICOS, BIBLIOTECOLÓGICOS, CALIDAD, SERVICIO, USUARIOS, BIBLIOTECA, UNIDAD EDUCATIVA DIEZ DE AGOSTO,, CANTÓN VINCES, PROVINCIA DE LOS RÍOS