Desempeño laboral y cumplimiento de objetivos institucionales en el GAD Municipal de Ambato en el año 2025
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Universidad Estatal de Bolívar. Dirección de Posgrado y Educación Continua, Maestría en Gestión del Talento Humano
Resumen
La gestión del desempeño constituye un componente fundamental para el fortalecimiento de la
administración pública, especialmente en los Gobiernos Autónomos Descentralizados del Ecuador,
donde el cumplimiento de los objetivos institucionales está relacionado con la prestación eficiente de
servicios a la ciudadanía, el presente estudio analiza la gestión del desempeño en el GAD Municipal de
Ambato durante el año en curso, identificando desafíos asociados con la evaluación del talento
humano, la alineación entre los Planes Operativos Anuales y la gestión por resultados, así como la
optimización de los procesos internos orientados a mejorar la eficiencia institucional. La investigación
examina el papel de la gestión del desempeño como herramienta para monitorear, medir y
retroalimentar el rendimiento laboral, considerando variables como la motivación, el compromiso
organizacional y el uso de indicadores de desempeño. Se desarrolló bajo un enfoque descriptivoanalítico, sustentado en la revisión de la normativa ecuatoriana vigente, documentos institucionales y
literatura científica reciente sobre gestión pública. Los resultados evidencian que los sistemas de
evaluación del desempeño implementados presentan limitaciones relacionadas con el seguimiento de
indicadores, la articulación interdepartamental y la capacitación continua del personal, aspectos que
inciden en la eficacia operativa y el cumplimiento de metas estratégicas. Se concluye que una gestión
del desempeño estructurada fortalece la toma de decisiones basada en evidencia, promueve la
transparencia institucional y favorece la mejora continua. Finalmente, se proponen recomendaciones
orientadas al fortalecimiento de la cultura de evaluación, el perfeccionamiento del control interno y
el desarrollo de competencias laborales alineadas con los objetivos institucionales.
Descripción
Performance management is a fundamental component for strengthening public
administration, particularly within Ecuador's Decentralized Autonomous Governments,
where the achievement of institutional objectives is closely linked to the efficient delivery of
public services. This study analyzes performance management at the Municipal GAD of
Ambato during the current year, identifying challenges related to human talent evaluation,
the alignment between Annual Operational Plans and results-based management, and the
optimization of internal processes aimed at improving institutional efficiency. The research
examines the role of performance management as a strategic tool for monitoring,
measuring, and providing feedback on employee performance while considering factors such
as motivation, organizational commitment, and the effective use of performance indicators.
The study adopts a descriptive-analytical approach supported by the review of current
Ecuadorian regulations, institutional documents, and recent scientific literature on public
management. The findings reveal that the existing performance evaluation system presents
limitations in indicator monitoring, interdepartmental coordination, and continuous staff
training, factors that directly affect operational effectiveness and the achievement of
strategic objectives. The results indicate that a well-structured performance management
system enhances evidence-based decision-making, promotes institutional transparency, and
supports continuous improvement in public administration. Furthermore, the study
highlights the importance of strengthening an organizational culture focused on evaluation
and accountability. Finally, recommendations are proposed to improve internal control
systems, reinforce the performance evaluation process, and develop workforce
competencies aligned with institutional objectives, thereby contributing to greater
efficiency, service quality, and sustainable organizational performance within the Municipal
GAD of Ambato.