Plan Estratégico para la Gestión por Procesos del Mercado 10 de noviembre de la ciudad de Guaranda, año 2013
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Date
2013
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Ingenieria Comercial
Abstract
El presente proyecto de investigación se realizó con el propósito de mejorar la
gestión por procesos del Mercado a través de un plan estratégico, el cual permitirá
superar las debilidades de las mismas y aprovechar las oportunidades existentes.
El trabajo de investigación nos ha permitido conocer los problemas por las que
atraviesa el Mercado 10 de Noviembre de la ciudad de Guaranda como: no existe
plan estratégico que encamine su trabajo diario, desorganización a nivel de
comerciantes y personal que labora en la organización, infraestructura inadecuada,
malas relaciones humanas, inseguridad.
Actualmente el mercado cuenta con una remodelación en su infraestructura, el
mismo que tiene nuevos servicios como: oficinas administrativas, baños adecuados,
guardias, entre otros.
Para realizar el plan estratégico se debe realizar un análisis situacional del mercado,
además realizando una investigación epistemológica. Toda la información que se
obtenga permitirá determinar estrategias apropiadas para mejorar la situación
organizacional.
La elaboración de Plan Estratégico de Mercado 10 de Noviembre de la cuidad de
Guaranda es un proyecto factible ya que contamos con el apoyo de todos los
comerciantes y su administrador esto permitirá la implementación de la gestión por
procesos de la misma.
Además se brindara apoyo a los comerciantes y así podrán satisfacer las necesidades
de los consumidores, mejorando la atención al cliente con ello los comerciantes
obtendrán mayores ingresos, de esta manera se impulsa el desarrollo económico de la
ciudad.
El plan estratégico evitará que se ejecute de manera empíricamente las actividades
administrativas; permitiendo al administrador y sus colaboradores, tener objetivos
claros, precisos, para lograr una buena toma de decisiones y con la finalidad de
obtener el crecimiento institucional enfocado en su Misión y Visión.
Es transcendental realizar un análisis situacional de la organización tanto de lo
pasado como del presente, que permita definir los aspectos positivos y negativos de
la institución, con fin conocer que estrategias se debe implementar, mejorar o
cambiar.
Actualmente el Mercado 10 de Noviembre cuenta con 437 puestos, en la cual están
ocupadas 410 por los comerciantes, esto es de acuerdo a la nómina de los
comerciantes del mercado en el año 2013, gracias a la remodelación del mercado los
comerciantes cuentan con el puestos adecuados e higiénicos, para la
comercialización de los producto perecibles (cárnicos, mariscos, frutas, y verduras,
entre otros).
Al realizar el FODA del Mercado 10 de Noviembre de la cuidad de Guaranda, esto
nos ayuda a identificar los problemas que se está dando dentro del mismo, estas
informaciones nos ayudaran a determinar estrategias adecuadas para contrarrestar
estos problemas.
Es indispensable que el Mercado 10 de Noviembre de ciudad de Guaranda, realice
una orientación hacia sus esfuerzos, con la finalidad de tener mayor prioridad a la
realización de actividades que desempeña, y aun así poder relacionar directamente
con la sociedad buscando el beneficio del mejoramiento del Mercado 10 de
Noviembre.
El valor obtenido en la evaluación de factores externos es de 2,40 teniendo en cuenta
el diagnóstico es favorable, además demuestra que existe una mayor oportunidad de
esta matriz ya que es casi la tercera parte del valor donde se identificaron los nichos
que puede sacar ventajas de las oportunidades identificadas y prevenir el efecto de
las amenaza, para mejorar la gestión administrativa del mercado.
Description
Keywords
COMERCIAL, PLAN ESTRATÉGICO, GESTIÓN POR PROCESOS, MERCADO, 10 DE NOVIEMBRE, CIUDAD GUARANDA, AÑO 2013