Marketing digital para el posicionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda. cantón Chimbo, año 2023.
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Date
2024-03-04
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Marketing
Abstract
En el contexto empresarial actual, el Marketing Digital se vuelve esencial para la competitividad y posicionamiento, especialmente en el sector financiero. La Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Ltda. enfrenta desafíos en adaptarse a un entorno digital y competitivo. El objetivo planteado es un Plan de Marketing Digital para posicionar la cooperativa en el Cantón Chimbo en 2023. La investigación adopta un enfoque cualitativo y cuantitativo, con alcance descriptivo y exploratorio, utilizando, por manipulación de variables, no experimental y corte transversal. Se lleva a cabo una investigación de campo limitada a la población económicamente activa del Cantón Chimbo, proyectada al año 2021 mediante fórmulas, con un muestreo aleatorio simple resultando en una muestra de 384. Los instrumentos de investigación incluyen un cuestionario para personas en edad de trabajar y una entrevista con el jefe de Marketing. Se descubre que las estrategias de Marketing Digital impactan en el posicionamiento de marcas, pero la cooperativa muestra resistencia al cambio digital, afectando su visibilidad en línea y generando una imagen descuidada. Además, carece de planes de Marketing digital, resultando en estrategias ineficaces. En resumen, los esfuerzos en Marketing Digital generan resultados limitados, desaprovechando oportunidades de posicionamiento. Se recomienda la implementación de planes de Marketing Digital y estrategias innovadoras para optimizar procesos y obtener resultados favorables.
Description
In the current business landscape, Digital Marketing is increasingly crucial for enhancing competitiveness, especially within the financial sector. Consequently, the Savings and Credit Cooperative San José Ltda. faces challenges in adapting to a digitized and highly competitive environment. The established goal is a Digital Marketing Plan for positioning the cooperative in Chimbo Canton by the year 2023. The methodology employs a qualitative and quantitative research approach, with a descriptive and exploratory scope. It includes non-experimental and cross-sectional manipulation of variables. A field investigation, limited to the economically active population of Chimbo Canton, was projected to 2021 using formulas, and simple random sampling resulted in a sample of 384. Research instruments comprised a questionnaire for working-age individuals and an interview with the Marketing head. Findings indicate that Digital Marketing strategies significantly impact brand positioning. However, the cooperative shows resistance to digital change, affecting online visibility and presenting a less polished brand image. Additionally, the cooperative lacks digital marketing plans, leading to ineffective strategies. In conclusion, Digital Marketing efforts yield limited results, missing opportunities for competitiveness. Recommendations emphasize the implementation of Digital Marketing plans and innovative strategies for optimal processes and favorable outcomes.
Keywords
MARKETING, MARKETING DIGITAL, PLAN DE MARKETING, POSICIONAMIENTO, ESTRATEGIAS, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO, CANTÓN CHIMBO