Los derechos del consumidor ante la publicidad engañosa y sus efectos jurídicos.

Abstract

En el ámbito de la relación de consumo, la publicidad desempeña un papel fundamental al informar y promocionar productos o servicios. Sin embargo, en ocasiones la publicidad puede ser engañosa, ocasionando un perjuicio al consumidor y violando sus derechos como la información veraz, el derecho a elegir libremente y el derecho a la protección contra prácticas comerciales desleales. La Constitución de la República del Ecuador (2008), asegura el derecho de todas las personas a adquirir bienes y servicios de calidad, de acuerdo a su libre albedrio, atendiendo a lo que cada uno considera necesario para la satisfacción de sus necesidades. Precisamente, la mayor parte de los bienes o servicios que se contratan para la satisfacción de las necesidades, es porque se tiene conocimiento de su existencia través de las campañas publicitarias a través de los medios de comunicación que ponen a consideración de la colectividad la existencia de estos. La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, protege a las personas ante posibles engaños a través de la publicidad que se difunde por los medios de comunicación, protegiendo a la persona que, por una publicidad engañosa haya adquirido un bien o un servicio y resulte engañada por ello ya que el bien o servicio es diferente a lo que se publicita, perjudicándose sus derechos, generando efectos jurídicos que deben investigarse.