La capacitación y el desempeño laboral de los servidores públicos de la Gobernación de la Provincia Bolívar en el año 2019
Date
2020
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Ingenierìa Comercial
Abstract
El presente proyecto de investigacion tiene como objetivo general determinar como incide
la capacitacion en el desempeno laboral de los servidores publicos de la Gobernacion de la
Provincia Bolivar en el ano 2019. El bajo rendimiento laboral muestra la debil dotacion y
fortalecimiento de las capacidades, por lo que se pretende probar que la Capacitacion mejora
el desempeno laboral. Se fundamenta teoricamente en el modelo de gestion de talento humano
propuesto por Chiavenato, que concibe al proceso de capacitacion en cuatro etapas: diagnostico
de necesidades de capacitacion, desarrollo de planes y programas, ejecucion y evaluacion,
ademas de la normativa legal vigente aplicable a las instituciones del sector publico
determinado en el articulo 234 de la constitucion de la republica.
Para su desarrollo se toma como muestra a la totalidad de la poblacion es decir a los 79
servidores publicos que constan en el distributivo de personal de esta institucion. La
recoleccion de datos se realizo mediante encuestas las mismas que nos permite desarrollar los
subsistemas de capacitacion y evaluacion del desempeno, mismos que se consideran las dos
variables de la presente investigacion.
Este proyecto de investigacion se desarrollo en dos etapas, la primera en la que se
evidenciara los resultados de la evaluacion del desempeno del ano 2018 del personal de la
institucion y asi se pudo establecer la linea base sobre los resultados de la misma; en la segunda
etapa se utilizo los resultados de evaluacion del desempeno como uno de los parametros de
identificacion de las necesidades de capacitacion para elaborar el plan de capacitacion
correspondiente al ejercicio fiscal 2019.
En conclusion, se identifico un alto porcentaje con respecto a la falta de conocimiento sobre
la existencia de un plan de capacitacion en la institucion, lo cual genero un bajo rendimiento
laboral y una debilidad en el personal que labora.
Description
The general objective of this research project is to determine how training has an on the job
performance of public servants of the Bolivar Province Governorate in 2019. Low job
performance shows weak skills and capacity building, so it is intended to prove that Training
improves job performance. It is theoretically based on the human talent management model
proposed by Chiavenato, which conceives the training process in four stages: diagnosis of
training needs, development of plans and programs, implementation and evaluation, in addition
to the current legal regulations applicable to public sector institutions determined in article 234
of the constitution of the republic.
For its development, the entire population is taken as a sample, i.e. the 79 public servants
who are in the distribution of staff of this institution. The collection of data was carried out
through surveys the same that allows us to develop the training and performance assessment
subsystems, which are considered the two variables of this research.
This research project was developed in two stages, the first in which the results of the
evaluation of the performance of the 2018 year of the institution's staff will be shown and thus
the baseline on the results of the same could be established; the second stage used performance
assessment results as one of the parameters for identifying training needs to develop the
training plan for fiscal 2019.
In conclusion, a high percentage was identified with respect to the lack of knowledge of the
existence of a training plan at the institution, resulting in poor job performance and a weakness
in the working staff.
Keywords
INGENIERIA COMERCIAL, CAPACITACIÓN, DESEMPEÑO LABORAL, SERVIDORES PÚBLICOS, GOBERNACIÓN, PROVINCIA BOLÍVAR, AÑO 2019