Bienestar ocupacional en el desempeño laboral del personal operativo del Cuerpo de Bomberos del cantón Guaranda, año 2024.
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Date
2025-05-16
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Publisher
Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera Gestión del Talento Humano. Licenciatura en Gestión del Talento Humano.
Abstract
La investigación tuvo como objetivo determinar cómo incide el bienestar ocupacional en el desempeño laboral del personal operativo del Cuerpo de Bomberos del cantón Guaranda en el año 2024, utilizando un enfoque mixto con técnicas descriptivas y correlacionales, mientras que las encuestas proporcionaron datos cuantitativos sobre bienestar y desempeño, las entrevistas aportaron un análisis cualitativo sobre las percepciones del personal, además el diseño no experimental permitió observar las condiciones laborales en su contexto natural. Los resultados evidenciaron que el bienestar ocupacional está influido por factores como el estrés laboral, la insuficiencia de recursos materiales, las largas jornadas y la falta de programas de apoyo psicológico, además se identificó una correlación significativa entre el bienestar y el desempeño laboral, con un coeficiente de 0,70, lo que indica que mejores condiciones de bienestar se asocian a un desempeño máseficiente y eficaz en situaciones críticas, sin embargo se encontraron brechas en el manejo del estrés y el acceso a apoyo psicológico, lo cual afecta negativamente la salud física y emocional del personal. Se concluye que las condiciones laborales actuales afectan tanto el bienestar como el rendimiento del personal operativo, lo que incrementa los riesgos de agotamiento, errores y ausentismo, por ello se recomienda garantizar la disponibilidad de equipos adecuados e implementar programas de apoyo psicológico y manejo del estrés.
Description
The objective of the research was to determine how occupational well-being affects the work performance of the operational personnel of the Guaranda Fire Department in 2024, using a mixed approach with descriptive and correlational techniques, while the surveys provided quantitative data on well-being and performance, the interviews provided a qualitative analysis of the perceptions of the personnel, and the non-experimental design allowed us to observe the working conditions in their natural context. The results showed that occupational well-being is influenced by factors such as work stress, insufficient material resources, long working hours and lack of psychological support programmes, and a significant correlation was identified between well-being and work performance, with a coefficient of 0.70, indicating that better well-being conditions are associated with more efficient and effective performance in critical situations, however, gaps were found in stress management and access to psychological support, which negatively affects the physical and emotional health of staff. It is concluded that the current working conditions affect both the well-being and performance of operational staff, which increases the risks of burnout, errors and absenteeism, therefore it is recommended to ensure the availability of adequate equipment and to implement psychological support and stress management programmes.
Keywords: Occupational well-being, Job performance, Fire Brigade, Working hours, Working conditions.
Keywords
BIENESTAR OCUPACIONAL, DESEMPEÑO LABORAL, CUERPO DE BOMBEROS, JORNADAS LABORALES, CONDICIONES LABORALES, PERSONAL OPERATIVO, CANTÓN GUARANDA.
Citation
Guamán Aldaz, D. A.; Pujos Andachi, S. S. (2025). Bienestar ocupacional en el desempeño laboral del personal operativo del Cuerpo de Bomberos del cantón Guaranda, año 2024. Trabajo de investigación previo a la obtención del título de Licenciadas en Gestión del Talento Humano. Guaranda: UEB. 138 p.