Análisis de las intervenciones en procesos humanos para mejorar el Desempeño Laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Guaranda provincia Bolívar año 2018
Date
2019
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Publisher
Universidad Estatal de Bolívar. Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e Informática. Carrera de Ingeniería Comercial
Abstract
El trabajo de investigación se define “Análisis de las Intervenciones en Procesos Humanos para mejorar el desempeño laboral de Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Guaranda Año 2018, el mismo que tuvo como objetivo el diseño de un Plan de Intervenciones en Procesos Humanos para mejorar el desempeño laboral, donde se determinó las diferentes estrategias, actividades y tareas, este estudio abarca tanto a la institución, empleados y usuarios de cuidad de Guaranda.
Además, en el presente proyecto se procedió a sentar las bases teóricas que aporte en la formulación del plan donde contribuye al mejoramiento del desempeño laboral.
Para analizar el problema se utilizó los siguientes métodos: deductivo, inductivo y bibliográfico. También se aplicó la investigación descriptiva y de campo, estos métodos y tipos de investigación fueron utilizados para obtener la información, estableciendo las respectivas conclusiones y recomendaciones y proceder a estructurar las diferentes estrategias que compone el plan de intervenciones en procesos humanos.
Los principales hallazgos detectados durante el trascurso de la investigación ayudarán a los directores departamentales y colaboradores a fomentar el equipo de trabajo auto dirigido, resolver conflictos interpersonales e intergrupales, mejorar el clima laboral y fomentar la calidad de vida en trabajo que será beneficioso para la institución.
Para dar cumplimiento al propósito de investigación se realizó un diagnóstico de la situación actuad de la institución, tanto del clima laboral, conflictos interpersonales, trabajo en equipo, comunicación, liderazgo y del desempeño laboral; además se procedió a recoger información relevante y opiniones de todo el personal de la institución, utilizando la técnica de recolección de datos mediante una encuesta, dirigida a los directores departamentales y colaboradores el cual nos permitió medir los resultados. XIV
Palabras claves: intervención, resolver conflictos laborables, grupos T, clima laboral, desempeño laboral.
Description
The research work is defined "Analysis of the Interventions in Human Processes to improve the labor performance of Autonomous Decentralized Government of the Guaranda Canton Year 2018, the same one that had as objective the design of a Plan of Interventions in Human Processes to improve the labor performance, where the different strategies, activities and tasks were determined, this study covers both the institution, employees and users of the city of Guaranda.
In addition, in this project we proceeded to lay the theoretical bases that contribute in the formulation of the plan where it contributes to the improvement of work performance.
To analyze the problem, the following methods were used: deductive, inductive and bibliographic. Descriptive and field research was also applied, these methods and types of research were used to obtain the information, establishing the respective conclusions and recommendations and proceeding to structure the different strategies that make up the plan of interventions in human processes.
The main findings detected during the course of the research will help departmental directors and collaborators to promote self-directed work team, resolve interpersonal and intergroup conflicts, improve the work environment and promote the quality of life in work that will be beneficial for the institution.
In order to comply with the research purpose, a diagnosis was made of the current situation of the institution, including the work environment, interpersonal conflicts, team work, communication, leadership and work performance; We also proceeded to collect relevant information or opinions from all the staff of the institution, using the technique of data XVI
Keywords
INGENIERIA COMERCIAL, ANÁLISIS DE LAS INTERVENCIONES, PROCESOS HUMANOS, MEJORAR DESEMPEÑO LABORAL, GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO, CANTÓN GUARANDA, PROVINCIA BOLÍVAR, AÑO 2018