REPOSITORIO DIGITAL DE TESIS

1. Universidad Estatal de Bolívar
2. Postgrado
3. MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Título :	Technology management and innovation. Effect on financial business organizations: bibliographical review.
Autor :	Franklin Renato, Flores Cardenas
Palabras clave :	ATENCIÓN OPORTUNA INNOVACIÓN GESTIÓN TECNOLÓGICA ORGANIZACIONES FINANCIERAS
Fecha de publicación :	13-dic-2023
Editorial :	Dirección de Posgrados y formación Continua
Citación :	MADE;29
Resumen :	La innovación y gestión tecnológica son fundamentales en las organizaciones financieras. Se realizó un análisis de la percepción de usuarios en tres sucursales mediante un muestreo intencional de 300 clientes. La mayoría expresó la necesidad de mejorar la implementación de estrategias tecnológicas para ofrecer una atención más oportuna y eficiente, así como desarrollar productos y servicios que se ajusten mejor a sus necesidades. Estos resultados subrayan la importancia de la innovación y la gestión tecnológica, señalando áreas de mejora para impulsar el desempeño y la satisfacción de los usuarios en el contexto financiero.
Descripción :	The innovation and technological management are essential in financial organizations. An analysis of user perception was conducted in three branches using an intentional sampling of 300 clients. The majority expressed the need to improve the implementation of technological strategies to provide more timely and efficient service, as well as to develop products and services that better meet their needs. These results underline the importance of innovation and technological management, highlighting areas for improvement to enhance performance and user satisfaction in the financial context.
URI :	https://dspace.ueb.edu.ec/handle/123456789/6380
Aparece en las colecciones:	MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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